Votre site paraît être hors ligne. Voici quelques pistes pour vous aider à préciser le problème : Avez-vous bien renouvelé votre abonnement ? Consultez votre espace client sur notre site pour voir si vous êtes à jour avec vos factures. Si vous acquittez une facture en retard, veuillez...
Si vous ignorez ou si vous avez oublié le mot de passe d'accès au panneau cPanel, il est possible de le réinitialiser avec la procédure suivante. À partir du navigateur, accédez à l’URL du panneau cPanel, par exemple : https://www.votrenomdedomaine.com:2083/ Sur la page d’accès à cPanel....
Si votre site est en ligne mais affiche une erreur 500, c'est que votre site utilise probablement tous les ressources allouées à votre forfait et/ou qu'un de vos scripts est mal configuré, dans ce cas, contacter notre support afin d'obtenir de l'aide à ce niveau.
Lorsque vous achetez un plan d'hébergement chez ex2.com, nous vous fournissons un accès au panneau de contrôle cPanel (en clair, votre boite à outil pour gérer votre hébergement). Pour accéder à ce panneau, il suffit d'inscrire l'IP du serveur suivit du port 2082 (mail, base mysql, domaine garée...
Des experts formés à l'interne sont là pour vous aider