20 conseils pour élargir votre liste de diffusion
Vous souhaitez élargir votre liste de diffusion pour augmenter la portée de vos efforts de marketing? Ne cherchez pas plus loin, on est là pour vous aider.
Dans le paysage en constante évolution des médias sociaux et des dernières tendances numériques, une chose est restée presque la même depuis des décennies : l’e-mail.
C’est l’un des plus anciens canaux de marketing dans l’univers numérique. C’est également l’un des plus efficaces en termes de rentabilité. Des études évaluent son retour sur investissement moyen à un impressionnant 36 $ pour chaque dollar dépensé.
Élargir votre liste de diffusion peut donc s’avérer très payant pout votre entreprise. Mais quelles sont les meilleures façons d’y parvenir?
Poursuivez votre lecture et vous trouverez plusieurs stratégies étayées par des données pour développer efficacement une liste de diffusion.
Nos conseils sont basés sur des stratégies ayant démontré leur efficacité. Ils devraient donc être d’excellents points de départ pour élargir le nombre d’abonnés de votre liste de diffusion.
Commençons maintenant par aborder brièvement quelques notions de base. Nous passerons ensuite à notre liste de conseils et stratégies.
Qu’est-ce qu’une liste de diffusion ?
Une liste de diffusion ou liste d’e-mails est une simplement collection d’adresses de messagerie électronique. Elle est collectée à l’aide de diverses stratégies de génération de prospects.
On peut notamment penser à des formulaires d’inscription, des pop-ups, des annonces ou même des logiciels de marketing par e-mail.
Une liste de diffusion peut être utilisée de différentes manières. Elle peut servir pour envoyer des e-mails promotionnels, faire des annonces commerciales, recueillir les commentaires des clients, etc.
Une liste de diffusion n’est pas composée d’adresse e-mail choisie aléatoirement. Elle est composée de clients actuels et potentiels qui ont choisi d’y souscrire.
Cela vous donne le feu vert pour envoyer des nouvelles, des renseignements, des offres et autres contenus à leur boîte de réception. C’est personnel, direct et peut être incroyablement efficace.
Les abonnés de votre liste de diffusion sont plus que de simples destinataires pour vos campagnes de marketing par e-mail.
Ils sont plutôt les membres votre club VIP, ayant un accès exclusif à vos pensées et vos offres. Ils ont droit à un aperçu des coulisses que le visiteur moyen de votre site pourrait ne pas voir.
Pourquoi chercher à élargir votre liste de diffusion?
Pourquoi est-il si important d’établir une liste de diffusion de messagerie? Après tout, nous vivons à une époque où les médias sociaux et les canaux numériques abondent. Voici quelques bonnes raisons :
Propriété
Contrairement à vos abonnés sur les médias sociaux, vous possédez la totalité des droits et du contrôle votre liste de diffusion.
Les changements d’algorithmes et les mises à jour de la plateforme n’affecteront jamais cette réalité. Vous n’avez donc pas à vous en préoccuper.
Votre liste de diffusion votre propriété exclusive. Et ce peu importe, peu importe ce que l’avenir du monde numérique nous réserve.
Communication directe
Sans être l’équivalent d’une conversation agréable autour d’un café, le e-mail reste un moyen de communication plutôt intime.
Il est direct et personnel. Mieux encore, il n’est pas interrompu par la moindre annonce pouvant détourner l’attention de votre message.
Personnalisation et segmentation
Avec une liste de diffusion, vous pouvez diviser votre auditoire en segments précis. Cela vous permet d’adapter vos messages pour qu’ils résonnent profondément avec différents groupes.
Il ne s’agit pas là de tendre des perches au hasard dans l’obscurité. Votre stratégie de marketing par e-mail peut être précisément ciblée et basée sur des données fiables.
Engagement et conversion
Les courriels peuvent permettre de transformer les visiteurs occasionnels en abonnés engagés et en clients fidèles.
En somme, ils peuvent augmenter le niveau d’engagement et de potentiel de conversion. De nombreuses études montrent que le marketing par e-mail comme une stratégie offrant l’un des meilleurs retour sur investissement.
Selon une étude d’ActiveCampaign, le taux de conversion moyens des efforts de marketing par e-mail est d’environ 15%. Ce taux est beaucoup plus élevé que ceux de tout autre type de marketing numérique.
20 stratégies pour élargir votre liste de diffusion
Dans le monde du marketing par e-mail, il n’y a évidemment pas de solution unique. Ce qui fonctionne à merveille pour un site de commerce électronique spécifique pourrait être inapproprié pour un autre site, comme un blog.
Voilà pourquoi nous vous proposons une variété de stratégies. Quel que soit votre créneau, la taille de votre audience ou votre modèle d’affaires, certaines de ces stratégies devraient vous convenir.
Certaines suggestions sont basée sur les dernières innovations technologiques, d’autres sont des classiques intemporels revisités. Dans leur ensemble, ces stratégies sont des moyens éprouvés pour élargir votre liste de diffusion.
1. Créez un contenu e-mail unique et de bonne qualité
Un contenu de grande qualité est la pierre angulaire du succès de toute liste de diffusion. Vos efforts de communication ne fonctionneront que si les destinataires sont intéresser par ce que vous envoyez.
Créer du contenu pertinent qui résonne, informe ou divertit est essentiel. Vos clients potentiels doivent avoir envie d’ouvrir vos e-mails en premier lieu; sinon, votre contenu ne les atteindra même pas.
Selon les données de Statista, plus de 347 milliards d’e-mails sont envoyés et reçus chaque jour. Campaign Monitor rapporte pour sa part que 64% des petites entreprises utilisent le marketing par e-mail pour atteindre leurs clients.
Pour se démarquer parmi autant de courriels, votre contenu doit avoir un attrait unique et être de grande qualité.
2. Ajouter un formulaire d’adhésion à votre site Web
Les formulaires d’adhésion peuvent être des outils très puissants. Le secret pour les rendre vraiment efficaces, est de miser sur la visibilité et la simplicité.
Il faut donc garder à l’esprit une règle importante. Plus vous demandez d’informations et incluez de champs de réponse dans un formulaire, moins les visiteurs seront susceptibles de le remplir.
Placez votre formulaire d’adhésion dans un emplacement de premier choix. Par exemple, il peut être inclu au-dessus du « pli de page », sur votre page d’accueil.
Rendez le processus d’inscription aussi simple que possible. Après tout, un nom et une adresse e-mail sont généralement les seuls renseignements dont vous avez besoin.
Un formulaire d’adhésion intégré dans le pied de page du site web présente aussi quelques avantages. C’est notamment un bon moyen de le rendre accessible sur chacune des pages du site web.
3. Commencer un bulletin électronique pour élargir votre liste de diffusion
Envoyer une newsletter par e-mail permet d’ouvrir une ligne de conversation directe avec votre audience. Elles peut devenir une plateforme pour partager des idées, des actualités et autres informations.
Pour ce faire, la newsletter doit être cohérente et offrir une valeur ajoutée. Idéalement, le contenu doit être assez bon que vos abonnés les consultent avec enthousiasme.
Un bulletin d’information permet notamment aux abonnés de rester engagés. Il permet aussi de consolider votre place dans leur routine numérique.
Selon un sondage de la Content Marketing Institute, 81% des spécialistes du marketing B2B déclarent que la forme de contenu marketing qu’il utilisent le plus est la newsletter.
4. Rendre les formulaires mobiles conviviaux
Cette astuce peut sembler relever de l’évidence. Si vos formulaires d’inscription ne sont pas compatibles avec les appareils mobiles, vous passez à côté de très nombreux internautes.
Selon Statista, près de 55 % du trafic mondial sur les sites Web provient d’appareils mobiles. Cette données ne compte d’ailleurs pas les tablettes.
Vos formulaires d’inscription doivent donc être faciles à naviguer sur mobile. Vous obtiendrez ainsi plus d’inscriptions, tout simplement.
Assurez-vous que tous les champs sont faciles à remplir. Vérifiez aussi que les boutons sont conviviaux et que l’expérience globale est homogène sur tous les types d’appareils.
5. Utiliser les fenêtres contextuelles de façon stratégique
Les pop-ups peuvent être une arme à double tranchant. Utilisés à bon escient, ils peuvent s’avérer incroyablement efficaces. Si vous en abusé, ils peuvent toutefois devenir carrément nuisible.
Une étude d’OptiMonk a révélé que le taux de conversion moyen pour les pop-ups les plus performants pouvait atteindre jusqu’à 42,35%. C’est loin devant n’importe quelle autre stratégie.
Le secret du succès repose sur une combinaison de l’offre elle-même, et de timing. Par exemple, les fenêtres pop-up d’intention de sortie sont généralement un bon usage.
Il s’agit de déclencher des fenêtres contextuelles lorsqu’un visiteur sort du cadre de votre site web. Celles-ci peuvent capter l’attention au moment où le visiteur est sur le point de partir.
Elles peuvent alors leur offrir une raison convaincante de s’abonner à votre liste de diffusion. Des incitatifs comme des codes de réduction ou du contenu exclusif peuvent aider à les convaincre.
Gardez les formulaires de vos popup courts et simples à remplir. Ne collectez que les informations personnelles nécessaires. N’oubliez pas que l’objectif du popup est d’ajouter de la valeur à l’expérience utilisateur, et non de la perturber.
6. Empêcher les bots de s’inscrire
La délivrabilité des e-mails est importante pour éviter que vos messages soient filtrés comme étant du spam. Si vos messages ne parviennent pas à leurs destinataires, cela peut déclencher un cercle vicieux, amenant d’autres problèmes de délivrabilité.
C’est l’une des raisons pour lesquelles vous devez vous assurer que les bots ne peuvent souscrire à votre liste de diffusion.
Utilisez un CAPTCHA et d’autres méthodes de vérification équivalentes, pour vous assurer que chaque inscription est liée à une personne réelle.
Tenir les bots à distance aide à maintenir une liste de diffusion plus propre et fonctionnelle. Cela permet d’augmenter le taux de délivrabilité et l’engagement.
7. Offrez un rabais de bienvenue pour élargir votre liste de diffusion
Tout le monde aime un accueil chaleureux. C’est d’autant plus vrai quand il vient avec des avantages! Offrir un code de réduction lors de l’abonnement peut être un bon moyen de transformer un visiteur du site en abonné et en client.
C’est une recette dans laquelle tout le monde est gagnant. Les visiteurs obtiennent une bonne affaire, et vous obtenez un nouvel ajout à votre liste d’email, désireux d’engager avec votre marque. Plus, il est efficace.
Une étude de Google a révélé que 90% des clients sont prêts à donner leur adresse e-mail en échange d’une incitation.
Cette stratégie fonctionne bien car elle incite les visiteurs à faire un achat immédiatement. Cependant, c’est l’une des stratégies les plus chères de cette liste, donc ne l’utilisez que si votre budget le permet.
8. Organiser un concours
Il faut le dire, tout le monde aime les choses gratuites. Un concours en ligne est donc un moyen quasiment infaillible d’attirer l’attention et des nouveaux abonnés.
Faites de l’inscription à votre liste de diffusion une condition d’inscription. Assurez-vous aussi que le prix est quelque chose que votre public veut vraiment. Ces deux éléments réunis peuvent former une combinaison gagnante.
Vous pouvez offrir vos propres produits si c’est approprié à votre situation. Ça n’a toutefois pas besoin d’être le cas.
Le choix d’un cadeau est un excellent moment pour vous associer à d’autres marques. Vous pouvez même organiser un événement sponsorisé par un tiers.
Assurez-vous toutefois d’être pleinement conscient de la valeur de votre partenariat. Ne faites pas affaires avec des produits non pertinents ou de qualité inférieure. Ils pourraient repousser votre public plutôt que l’attirer.
Selon des études sur le sujet, les concours ont un taux de conversion de près de 34%. Il faut toutefois noter que ces études ont été menées par une entreprise développant des plugins WordPress… de concours.
9. Organiser un défi ou une campagne ludique
Organiser un défi ou une campagne de jeu encourage les clients à interagir avec votre site web et à partager leurs informations.
Les concours et défis ont un taux de conversion de près de 34 %. C’est beaucoup plus élevé que la plupart des autres types de contenu. De plus, 62 % des participants partagent le contenu du concours avec des proches pour les encourager à participer également.
Vous pouvez lancer un défi physique, un concours de créativité ou un simple questionnaire. L’important est de rendre la participation irrésistible, et exclusive au abonnés de votre liste de diffusion.
10. Insérer des appels à l’action dans vos publications sur les médias sociaux
Vos comptes de médias sociaux sont des emplacements de premier choix pour élargir votre liste de diffusion.
Il ne s’agit évidemment pas de seulement publier des liens vers votre formulaire d’inscription. Il vous faut créer des appels à l’action convaincants qui incitent vos abonnés s’inscrire.
Une étude a révélé que l’ajout d’un appel à l’action à une campagne de courriels augmentait en moyenne les conversions de 1 617 %. C’est assez spectaculaire comme augmentation!
11. Utiliser les appels à l’action de manière stratégique dans le contenu
Les publications sur les médias sociaux ne sont pas le seul endroit où vous devriez inclure des appels à l’action. Ils devraient également figurer dans l’ensemble de votre contenu.
Votre appel à l’action ne doit toutefois pas toujours jouer le dernier acte. Vous pourriez alors passer à coté d’abonnés potentiels.
Soyons honnête, tout les visiteurs n’arriveront pas à la fin de votre contenu. C’est pourquoi répartir les appels à l’action dans vos articles de blog, vos vidéos et autres contenus peut vous permettre de capter l’attention des visiteurs à différents stades d’engagement.
Une étude de KISSmetric abonde d’ailleurs en ce sens. Elle a montré que les appels à l’action intégrés aux vidéos recevaient 380 % plus de clics que les boutons.
12. Utiliser la preuve sociale pour élargir votre liste de diffusion
La preuve sociale est reconnu comme un puissant facteur de motivation. Elle peut donc être utile pour élargir votre liste de diffusion.
Présentez des témoignages d’abonnés ou leurs histoires peut renforcer votre crédibilité. Mieux encore, cela crée également un sentiment de communauté autour de votre marque.
La preuve sociale a faite ses preuves. Des études auprès des consommateurs ont démontrés que 79% d’entre eux font autant confiance à un avis en ligne, qu’à une recommandation d’un de leurs proches.
13. Mettez un lien d’inscription dans vos e-mails marketing
Inclure un lien d’inscription dans vos e-mails marketing est généralement une stratégie avisé. Et ce, même si les destinataires sont déjà sur votre liste de diffusion.
Pourquoi? Parce vos abonnés actuels peuvent transférer vos e-mails à des proches. Ceux-ci auront alors accès à un lien direct pour s’inscrire.
C’est une tactique simple qui permet de tirer parti de votre audience existante. Vos abonnés actuels peuvent vous aider à développer votre liste de manière organique.
14. Lancer un programme de recommandation pour élargir votre liste de diffusion
Démarrer un programme de référence est un autre bon moyen d’inciter vos abonnés actuels à faire la promotion de votre liste de diffusion.
Pour inciter la participation, offrez quelque chose d’irrésistible en retour. On peut penser à du contenu exclusif, des rabais ou même un cadeau.
Un programme de référence peut faire de vos abonnés, vos spécialistes du marketing. Vous pourrez tirer parti de leurs réseaux de contacts pour élargir votre liste de diffusion.
15. Ajouter un lien d’inscription dans votre signature électronique
Votre signature de courriel est une carte de visite numérique associée à chaque courriel que vous envoyez.
C’est donc une occasion de communiquer dont vous pouvez tirer parti en incluant un lien d’inscription à votre liste de diffusion.
C’est une approche subtile mais efficace de développer votre liste. Elle transforme chaque message en une opportunité de recruter de nouveaux abonnés.
16. Ecrire une publication ou une newsletter invitée
Avez-vous pensé à contribuer des publications d’invités? Ou encore pensé contribuer à une autre newsletter ? Cela peut vous donner accès à un tout nouveau public.
En partageant vos idées, vos histoires ou votre expertise sur des plateformes autres que la vôtre, vous aidez à vous mettre en valeur. Vous invitez aussi une toute nouvelle audience à se joindre à votre liste de messagerie.
Assurez-vous bien sûr d’inclure un appel à l’action qui redirige les lecteurs vers votre site, ou directement vers la page d’inscription.
17. Collecter des adresses e-mail lors d’événements
Une conférence, un atelier ou une autre événement peuvent être d’excellents endroits pour élargir votre liste de diffusion.
Lorsque les gens interagissent avec vous en direct, ils sont souvent plus enclins à s’abonner à votre liste. D’autant plus si vous facilitez le processus le plus possible.
Pensez à des codes QR, par exemple, ou même simplement une feuille d’inscription où ils peuvent entrer leurs renseignements sur place.
La collecte d’adresses e-mail lors d’événements permet d’élargir votre liste. Cela vous connecte aussi avec des abonnés qui ont déjà interagis de manière significative avec votre marque.
18. Recueillir des données à partir de formulaires abandonnés
Les abonnés potentiels qui commencent à remplir votre formulaire, mais qui quittent avant de cliquer sur « soumettre », représentent de bons prospects potentiels.
Selon des données de WPForms, le taux moyen d’abandon du formulaire est de 68 %. C’est plus de deux prospects sur trois qui ne complètent donc pas leur abonnement.
Capturer les données des entrées partielles peut permettre de faire un suivi avec ces prospects. Vous pouvez ainsi les inviter à revenir et à compléter leur inscription à votre liste de diffusion.
19. Utiliser des publicités sur les médias sociaux
Le marketing sur les médias sociaux peut être très efficace pour atteindre un public plus large, potentiellement intéressé par ce que vous offrez.
L’achat de publicités vous permet de cibler des données démographiques spécifiques. Vous pouvez ainsi vous assurer que vous atteignez bel et bien votre public cible.
Les publicités payantes peuvent être efficaces pour accroître la visibilité de votre marque. Des études montrent que plus de 90 % des internautes les voient s’afficher lorsqu’ils naviguent sur le web.
Il faut une combinaison de bon design publicitaire, de bon placement et de bon appel à l’action. Les annonces peuvent alors devenir un excellent moyen d’élargir votre liste de diffusion.
20. Tenir vos promesses
Lorsque quelqu’un vous donne son adresse e-mail, il choisi de vous faire confiance. En règle général, c’est qu’il croit en ce que vous avez promis d’offrir.
Il est donc essentiel que tout ce qui atterrit dans la boîte de réception de vos abonnés répond ou dépasse leurs attentes.
La qualité permet de fidéliser les abonnés à vos e-mails. Elle peut aussi les transformer en fidèles défenseurs de votre marque.
Après tout, un abonné satisfait est plus susceptible de vous recommander à d’autres. Cela permet d’élargir naturellement votre liste par le soutien le plus puissant de tous : le bouche à oreille.
Pour conclure nos conseils pour élargir votre liste de diffusion
Maintenir et élargir votre liste de diffusion est une aventure continue. Votre situation et vos besoins évoluent à mesure que votre marque se développe et que le paysage numérique change.
Les stratégies décrites dans cet article peuvent vous aider à développer votre nombre d’abonnés. N’oubliez toutefois pas que quand quelqu’un s’inscrit à votre liste, ce n’est pas la fin de votre mission. Ce n’est en fait que le début.
Vous devez continuer la conversation et engager vos abonnés avec un contenu qui informe, divertit et inspire. C’est seulement dans ce cas que vous pourrez pleinement tirer parti de votre liste.
Nous espérons que cet article vous a plu et vous a aidé à élargir votre liste de diffusion. Si c’est le cas, nous vous invitons à consulter nos autres articles et tutoriels.
Notre base de connaissance contient aussi sans doute des réponses à toutes vos questions en liens avec vos projets web.