{"id":1509,"date":"2022-11-10T08:39:35","date_gmt":"2022-11-10T13:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/?p=1509"},"modified":"2024-05-28T08:10:45","modified_gmt":"2024-05-28T13:10:45","slug":"comment-resoudre-une-erreur-500-dans-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/comment-resoudre-une-erreur-500-dans-wordpress\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre une erreur 500 dans WordPress ?"},"content":{"rendered":"\n

Vous n’arrivez plus \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre site web ou \u00e0 votre tableau de bord WordPress? Vous voyez une page blanche s’afficher, ou encore un message ressemblant \u00e0 \u00ab\u00a0Erreur 500 internal server error\u00a0\u00bb?<\/p>\n\n\n\n

Ne paniquez pas, ce type de probl\u00e8me est plut\u00f4t courant et simple \u00e0 r\u00e9soudre. Il suffit d’identifier l’origine de l’erreur pour pouvoir la r\u00e9gler.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous allons vous pr\u00e9senter les diverses causes possibles pouvant \u00eatre \u00e0 l’origine de l’erreur 500.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous pr\u00e9senterons ensuite diverses solutions pouvant \u00eatre utilis\u00e9es pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me en commen\u00e7ant par celles ayant le plus de chances de fonctionner.<\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce qu’une erreur 500 \u00ab\u00a0internal server error\u00a0\u00bb?<\/h2>\n\n\n
\n
\"article<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Le code d’erreur http 500 d\u00e9signe une erreur interne du serveur web, qui peut provenir du site ou de l’h\u00e9bergeur.<\/p>\n\n\n\n

Le code d’erreur 500 indique que la requ\u00eate envoy\u00e9e par le navigateur au site web n’a pu \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e, et que l’erreur a eu lieu au niveau du serveur sur lequel le site est h\u00e9berg\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce code d’\u00e9tat http regroupe plusieurs erreurs de serveurs diff\u00e9rentes, ayant des causes tr\u00e8s vari\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Il n’est donc pas toujours \u00e9vident de savoir exactement ce qui cause l’erreur afin de pouvoir r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Le message associ\u00e9 \u00e0 l’erreur 500<\/h2>\n\n\n
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\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Le message affich\u00e9 pour vous informer d’une erreur 500 peut prendre plusieurs formes, en fonction du site web o\u00f9 elle survient.<\/p>\n\n\n\n

Dans certains cas, le texte est tr\u00e8s court et simple, comme \u00ab\u00a0Oups, erreur 500<\/strong>\u00ab\u00a0. Il peut aussi \u00eatre plus complexe ou en anglais, notamment \u00ab\u00a0Http 500 internal server error<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

\"erreur<\/figure>\n\n\n\n
\"gestion<\/figure>\n\n\n\n
\"serveur<\/figure>\n\n\n\n

Le choix des mots a peu d’importances et n’offre aucune informations sur la nature de l’erreur 500. Celui-ci peut \u00eatre personnalis\u00e9 par les d\u00e9veloppeurs du site web, qui choisisse la formulation de leur choix. On peut m\u00eame y ajouter des images.<\/p>\n\n\n\n

\"limite<\/figure>\n\n\n
\n
\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Certains logiciels et services comme IIS de Microsoft vous permettent toutefois d’obtenir plus d’informations utiles.<\/p>\n\n\n\n

Vous pourrez vois la nature exacte de l’erreur \u00e0 laquelle vous avez affaire gr\u00e2ce \u00e0 une extension du code d’erreur (500.0, 500.13, 500.19, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Les causes possibles d’une erreur 500<\/h2>\n\n\n
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\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Les erreurs 500 ont se manifestent toutes au niveau interne du serveur web, mais elles peuvent avoir plusieurs origines.<\/p>\n\n\n\n

Il n’est g\u00e9n\u00e9ralement pas possible de savoir au premier abord, lequel de ces \u00e9l\u00e9ments est \u00e0 l’origine de votre erreur.<\/p>\n\n\n\n

Un conflit entre vos plugins ou avec votre th\u00e8me<\/h3>\n\n\n\n

Une cause courante d’erreurs 500 sur les sites WordPress est un conflit en divers plugins lors de leur ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez r\u00e9cemment install\u00e9 un plugin ou effectu\u00e9 une mise \u00e0 jour, il y a de bonne chance pour que cela soit l’origine du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Un probl\u00e8me li\u00e9 au fichier .htaccess<\/h3>\n\n\n\n

Une autre cause pouvant g\u00e9n\u00e9rer une erreur 500 est une mauvaise configuration du fichier .htaccess de votre site. Ce fichier sert \u00e0 configurer les param\u00e8tres du serveur web pour chaque site qui y est stock\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si le fichier contient une erreur de syntaxe, un caract\u00e8re erron\u00e9e dans le code ou une directive mal formul\u00e9e, un erreur 500 peut se produire.<\/p>\n\n\n\n

Une erreur dans l’ex\u00e9cution d’un script<\/h3>\n\n\n\n

Dans certains cas, il est possible qu’un script associ\u00e9 \u00e0 votre site web soit incapable de s’ex\u00e9cuter. Il peut s’agir d’une simple faute de syntaxe ou d’un code erron\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ce type de probl\u00e8me peut parfois causer une erreur 500 et emp\u00eacher le contenu de charger correctement.<\/p>\n\n\n\n

Un probl\u00e8me de disponibilit\u00e9 du serveur web<\/h3>\n\n\n\n

Il peut arriver qu’une erreur 500 soit d\u00fb au fait que le serveur web h\u00e9bergeant le site n’ait offert aucune r\u00e9ponse \u00e0 la requ\u00eate formul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Le plus souvent, cette absence de r\u00e9ponse est d\u00fb \u00e0 une op\u00e9ration de maintenance ou de mise \u00e0 jour du serveur en question.<\/p>\n\n\n\n

Un d\u00e9passement des limites de d\u00e9lai d’ex\u00e9cution d’une requ\u00eate<\/h3>\n\n\n\n

Chacun des scripts de votre site web a une p\u00e9riode de temps limit\u00e9e pour s’ex\u00e9cuter. Il en va de m\u00eame pour le chargement des \u00e9l\u00e9ments de contenu, qui ont tous un temps limit\u00e9 pour charger compl\u00e8tement.<\/p>\n\n\n\n

Si une action ne peut \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e \u00e0 l’int\u00e9rieur de cette limite de temps, le serveur web peut alors envoyer un message d’erreur 500.<\/p>\n\n\n\n

Un manque de ressources de votre h\u00e9bergement web<\/h3>\n\n\n\n

Il peut arriver que le serveur web refuse d’ex\u00e9cuter certaines requ\u00eates car celles-ci d\u00e9passe la limite de m\u00e9moire fix\u00e9e par votre plan d’h\u00e9bergement web.<\/p>\n\n\n\n

Un serveur satur\u00e9 dont les ressources sont pleinement utilis\u00e9es peut \u00e9galement caus\u00e9 une erreur 500.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9soudre l’erreur 500 sur votre site WordPress<\/h2>\n\n\n
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\"l'erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Afin de r\u00e9soudre l’erreur 500 qui affecte votre site web, nous vous proposons de nombreuses solutions pour les divers types de causes.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous pr\u00e9senterons tout d’abord les d\u00e9marches pour les erreurs les plus courantes. Elles sont celles qui ont le plus de chance de r\u00e9soudre votre probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Avant de d\u00e9buter, il peut s’av\u00e9rer judicieux de v\u00e9rifier si le probl\u00e8me ne se situe pas au niveau du serveur web et de l’h\u00e9bergement.<\/p>\n\n\n\n

Testez votre serveur pour \u00e9viter de perdre votre temps<\/h3>\n\n\n\n

Plusieurs sites web comme Is it Down Right Now<\/a> et Down for Everyone or Just Me<\/a> permettent de tester votre site pour v\u00e9rifier son \u00e9tat.<\/p>\n\n\n\n

Il vous suffit d’entrer l’adresse URL de votre site internet dans la barre de recherche et lancer la v\u00e9rification. Vous saurez alors si le serveur stockant votre site est disponible ou pas.<\/p>\n\n\n\n

Si votre site est marqu\u00e9 comme indisponible (down), il se peut qu’il s’agisse d’une simple op\u00e9ration de maintenance du serveur.<\/p>\n\n\n\n

Si le probl\u00e8me persiste plus de quelques minutes, il vaut mieux contacter votre h\u00e9bergeur afin qu’il adresse la situation.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9initialisez la configuration du fichier .htaccess<\/h3>\n\n\n
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\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Une erreur 500 est couramment caus\u00e9e par un fichier .htaccess corrompu. Une simple erreur de syntaxe mineure peut g\u00e9n\u00e9rer une erreur interne au niveau du serveur.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si ce n’est pas le cas, la modification du fichier peut parfois la r\u00e9gler. Il vous suffit de cr\u00e9er un nouveau fichier .htaccess et le configurer selon les param\u00e8tres par d\u00e9faut de WordPress.<\/p>\n\n\n\n

La mise en forme du fichier doit toutefois \u00eatre faite correctement. Le fichier doit \u00eatre cr\u00e9\u00e9 en format ASCII ou ANSI, mais en tant qu’Unicode.<\/p>\n\n\n\n

Pour ce faire, utilisez uniquement le code qui suit dans un \u00e9diteur de texte et enregistrez les modifications apport\u00e9es au fichier.<\/p>\n\n\n\n

Configuration par d\u00e9faut du fichier .htaccess:<\/h4>\n\n\n\n

# BEGIN WordPress<\/p>\n\n\n\n

RewriteEngine On<\/p>\n\n\n\n

RewriteBase \/<\/p>\n\n\n\n

RewriteRule ^index\\.php$ \u2013 [L]<\/p>\n\n\n\n

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f<\/p>\n\n\n\n

RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d<\/p>\n\n\n\n

RewriteRule . \/index.php [L]<\/p>\n\n\n\n

# END WordPress<\/p>\n\n\n\n

Essayez \u00e0 nouveau d’acc\u00e9der \u00e0 votre site et v\u00e9rifiez si le message d’erreur apparait toujours. Si c’est le cas, essayez les autres solutions que nous proposons.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9gler un probl\u00e8me caus\u00e9 par un plugin<\/h3>\n\n\n
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\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Si vous avez r\u00e9cemment install\u00e9 ou mis \u00e0 jour un de vos plugins, il est fort possible qu’il soit \u00e0 l’origine de l’erreur 500.<\/p>\n\n\n\n

Connectez-vous \u00e0 votre tableau de bord WordPress et rendez-vous \u00e0 la section Extensions > Extensions install\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sactivez le plugin que vous suspectez d’\u00eatre \u00e0 l’origine de l’erreur 500 et v\u00e9rifier si celle-ci se produit toujours.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sactiver les plugins en utilisant un client FTP<\/h4>\n\n\n\n

Si vous n’avez pas acc\u00e8s \u00e0 votre tableau de bord, vous pouvez \u00e9galement r\u00e9gler le probl\u00e8me via un client FTP.<\/p>\n\n\n\n

Il vous suffit de renommer le dossier wp-content > plugins<\/strong> dans le r\u00e9pertoire public_html de votre site web. Cela d\u00e9sactivera l’ensemble des extensions du site.<\/p>\n\n\n\n

Si l’erreur 500 cesse d’appara\u00eetre, elle \u00e9tait sans doute caus\u00e9e par une extension. Connectez vous \u00e0 votre tableau de bord et r\u00e9activez les plugins un \u00e0 un.<\/p>\n\n\n\n

Testez votre site apr\u00e8s chaque activation afin d’identifier le plugin qui est en cause. Une fois que vous l’avez identifi\u00e9, d\u00e9sinstallez-le et cherchez un plugin \u00e9quivalent pour le remplacer.<\/p>\n\n\n\n

Assurez-vous que votre nouvelle extension ne cause pas de probl\u00e8mes et que votre site charge normalement.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9soudre une erreur 500 li\u00e9e au th\u00e8me WordPress<\/h3>\n\n\n
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\"erreurs<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Si votre erreur 500 n’est pas d\u00fb au fichier .htaccess ou aux plugins, il se peut qu’elle soit caus\u00e9e par votre th\u00e8me WordPress.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez acc\u00e8s \u00e0 au tableau de bord de votre site WordPress, vous pouvez facilement changer de th\u00e8me. Il vous suffit de vous rendre dans la section Apparence > Th\u00e8mes<\/strong> et cliquer sur le bouton Ajouter<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Remplacer votre th\u00e8me et v\u00e9rifier si l’erreur 500 est r\u00e9gl\u00e9e. Si c’est le cas, \u00e9viter d’utiliser votre ancien th\u00e8me avant qu’une mise \u00e0 jour soit disponible.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sactiver un th\u00e8me via un client FTP<\/h4>\n\n\n\n

En utilisant un client FTP, vous devez acc\u00e9der au r\u00e9pertoire public_html de votre site et renommer le dossier wp-content > themes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Essayez ensuite de charger votre site web pour voir si l’erreur se produit toujours. Si elle est disparu, alors l’erreur vient de votre th\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce cas, v\u00e9rifier si une mise \u00e0 jour est disponible pour celui-ci. Si ce n’est pas le cas, vous devrez en chercher un autre, le temps que les d\u00e9veloppeurs du th\u00e8me r\u00e8glent le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Ajuster la limite de m\u00e9moire et les d\u00e9lais d’ex\u00e9cution<\/h3>\n\n\n
\n
\"erreurs<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Si vous avez essay\u00e9 les solutions pr\u00e9c\u00e9dentes sans r\u00e9sultat, il se peut que le probl\u00e8me vienne des valeurs de PHP de votre site.<\/p>\n\n\n\n

Ces valeurs sont une vari\u00e9t\u00e9 de limites associ\u00e9es \u00e0 vos scripts. Elles incluent la taille maximale des fichiers et des articles, ainsi que les d\u00e9lais maximum d’ex\u00e9cution et de t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez ajuster ces diff\u00e9rentes limites en utilisant le fichier .htaccess ou le fichier wp-config.php.<\/p>\n\n\n\n

Il s’agit d’une op\u00e9ration un peu d\u00e9licate qu’on vous recommande de confier \u00e0 des utilisateurs plus exp\u00e9riment\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le code \u00e0 utiliser pour ajuster les limites via le fichier .htaccess:<\/h4>\n\n\n\n
php_value upload_max_filesize 256M\n\nphp_ value post_max_size 256M\n\nphp_value max_execution_time 300\n\nphp_value max_input_time 300\n\nphp_value memory_limit 256M<\/code><\/pre>\n\n\n\n
Il vous faut ensuite enregistrer les modifications au fichier, et bien s\u00fbr v\u00e9rifier le r\u00e9sultat. Si l’erreur 500 est r\u00e9gl\u00e9e, alors elle \u00e9tait caus\u00e9e par l’une de vos valeurs de PHP.<\/p>\n\n\n\n
Changer la version de script PHP utilis\u00e9e<\/h3>\n\n\n
\n
\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Dans de rares cas, une erreur 500 peut \u00eatre caus\u00e9e par un probl\u00e8me de compatibilit\u00e9 de version de scripts PHP.<\/p>\n\n\n\n
Pour changer la version de PHP utilis\u00e9e, vous devez vous rendre dans la section Logiciel<\/strong> de votre panneau de contr\u00f4le CPanel.<\/p>\n\n\n\n
\"erreurs<\/figure>\n\n\n\n
Vous pourrez y g\u00e9rer votre version de script PHP. Vous verrez quelle version est actuellement utilis\u00e9e et  pourrez la changer.<\/p>\n\n\n
\n
\"erreurs<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
En cliquant sur la version de PHP, vous verrez un menu d\u00e9roulant appara\u00eetre. Vous pourrez alors s\u00e9lectionner le choix que vous d\u00e9sirez.<\/p>\n\n\n
\n
\"erreurs<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Essayez d’utiliser une autre version de script et v\u00e9rifier si l’erreur 500 se reproduit. Si c’est le cas, il vaut mieux r\u00e9initialiser WordPress<\/a> ou restaurer votre site web.<\/p>\n\n\n\n
Restaurez votre site web \u00e0 partir d’une sauvegarde<\/h3>\n\n\n
\n
\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Si vous avez effectu\u00e9 une sauvegarde des donn\u00e9es de votre site avant que l’erreur 500 ne survienne, vous pouvez l’utiliser pour r\u00e9gler le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Malheureusement, cette solution exige que vous ayez pris des pr\u00e9cautions pr\u00e9alables et que vous ayez acc\u00e8s \u00e0 votre sauvegarde.<\/p>\n\n\n\n
Si c’est le cas, vous devez importer cette sauvegarde sur votre site. Comme dans le cas d’une migration de site<\/a>, vous devez alors t\u00e9l\u00e9verser votre sauvegarde pour \u00e9craser les donn\u00e9es actuelles.<\/p>\n\n\n\n
Cette op\u00e9ration peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e avec All-in-One WP Migration<\/a>. C’est un plugin tr\u00e8s efficace et simple \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n
La sauvegarde cr\u00e9\u00e9e par ce plugin regroupe votre base de donn\u00e9es et vos fichiers. Elle peut \u00eatre utilis\u00e9e pour restaurer votre quand vous rencontrez une erreur. Pour ce faire, vous n’avez qu\u2019\u00e0 importer la sauvegarde pour \u00e9craser la version actuelle des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Contacter votre h\u00e9bergeur web pour obtenir de l’aide<\/h3>\n\n\n
\n
\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Si vous avez essay\u00e9 toutes les solutions que nous avons propos\u00e9 et que l’erreur 500 persiste, il se peut qu’elle rel\u00e8ve d’\u00e9l\u00e9ments hors de votre contr\u00f4le.<\/p>\n\n\n\n
Dans ce cas, votre h\u00e9bergeur est peut-\u00eatre responsable du probl\u00e8me, ou tout de moins, en mesure de vous aider.<\/p>\n\n\n\n
Il est fort possible qu’il puisse vous \u00e9clairer sur les origines de l’erreur. Il se peut m\u00eame qu’il la r\u00e8gle pour vous.<\/p>\n\n\n\n
Communiquez le plus d’informations pertinentes possibles aux agents de soutien technique. On peut penser \u00e0 la forme que prend l’erreur, les circonstances o\u00f9 elle se produit, les \u00e9l\u00e9ments affect\u00e9s, etc.<\/p>\n\n\n\n
Pour conclure sur la r\u00e9solution d’une erreur 500 WordPress<\/h2>\n\n\n
\n
\"erreur<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
Le code d’\u00e9tat http 500 identifie une erreur interne du serveur. Ce code regroupe toutefois plusieurs types de probl\u00e8mes et peut avoir de nombreuses origines.<\/p>\n\n\n\n
Il y a donc une vari\u00e9t\u00e9 de solutions qui peuvent s’appliquer, en fonction de la cause en question. R\u00e9gler une erreur 500 peut du coup s’av\u00e9rer plut\u00f4t simple ou encore tr\u00e8s complexe.<\/p>\n\n\n\n
Nous esp\u00e9rons que cet article vous a plu et vous a aid\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me. Si c’est le cas, nous vous invitons \u00e0 consulter nos autres articles et tutoriels<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Vous y trouverez une foule d’informations utiles et de conseils pratiques pouvant aider au succ\u00e8s de votre site web.<\/p>\n\n\n\n
De plus, vous trouverez de nombreuses autres solutions pour les divers probl\u00e8mes que vous pourriez rencontrer.<\/p>\n\n\n\n
Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d’un h\u00e9bergement web pour votre site WordPress, nous vous invitons \u00e0 consulter les offres d’Ex2. Nos plans d’h\u00e9bergement WordPress vert<\/a> sont tr\u00e8s compl\u00e8tes et performantes, incluant tout ce dont votre site a besoin pour r\u00e9ussir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vous n’arrivez plus \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre site web ou \u00e0 votre tableau de bord WordPress? Vous voyez une page blanche s’afficher, ou encore un message ressemblant \u00e0 \u00ab\u00a0Erreur 500 internal server error\u00a0\u00bb? Ne paniquez pas, ce type de probl\u00e8me est plut\u00f4t courant et simple \u00e0 r\u00e9soudre. 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