{"id":4648,"date":"2024-05-31T11:51:24","date_gmt":"2024-05-31T16:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/?p=4648"},"modified":"2025-09-22T09:13:17","modified_gmt":"2025-09-22T14:13:17","slug":"securite-e-commerce-comment-prevenir-les-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/securite-e-commerce-comment-prevenir-les-fraudes\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 e-commerce: comment pr\u00e9venir les fraudes?"},"content":{"rendered":"\n

Le e-commerce est de plus en plus pr\u00e9sent dans nos vies, alors les fraudes et les menaces de s\u00e9curit\u00e9 sont \u00e9galement plus r\u00e9pandus. <\/p>\n\n\n\n

La fraude li\u00e9e au commerce \u00e9lectronique expose \u00e0 la fois les commer\u00e7ants et les clients \u00e0 des risques importants. <\/p>\n\n\n\n

Ex2 prend de nombreuses mesure pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des sites e-commerce propuls\u00e9s par ses h\u00e9bergements web<\/a>. Les plans d’h\u00e9bergement e-commerce<\/a> et d’h\u00e9bergement WooCommerce<\/a> incluent m\u00eame des mesures suppl\u00e9mentaires. Une grande partie des mesures de pr\u00e9vention de la fraude rel\u00e8ve toutefois directement de vous.<\/p>\n\n\n\n

Il existe heureusement des moyens reconnus de d\u00e9tecter et pr\u00e9venir la fraude dans le e-commerce. Ceux-ci peuvent vous aider \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos transactions en ligne. <\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous allons examiner en d\u00e9tails la fraude dans le e-commerce. Nous verrons les principaux types de menaces et vous donnerons des conseils pour l\u2019\u00e9viter en utilisant les meilleures pratiques de d\u00e9tection de la fraude au commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n

Types de fraudes li\u00e9e au e-commerce<\/h2>\n\n\n
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\"Types<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Il existe de nombreux types de fraudes visant le commerce \u00e9lectronique. Ces diff\u00e9rents types peuvent \u00eatre utilis\u00e9s ind\u00e9pendamment ou encore combin\u00e9s dans une m\u00eame fraude. <\/p>\n\n\n\n

Dans cette section, nous verrons les principaux types de fraude mena\u00e7ant le e-commerce \u00e0 l’heure actuelle. Nous esp\u00e9rons ainsi vous aider \u00e0 les reconna\u00eetre et mieux le pr\u00e9venir.<\/p>\n\n\n\n

Fraudes par prise de contr\u00f4le du compte de e-commerce<\/h3>\n\n\n\n

Ce type de fraude d\u00e9bute par la prise de contr\u00f4le de comptes de clients. Les fraudeurs utilisent des informations d\u2019identification de client vol\u00e9es pour acc\u00e9der \u00e0 un site Web. <\/p>\n\n\n\n

Ils peuvent ensuite effectuer des achats, modifier le lieu d\u2019exp\u00e9dition, voler des informations personnelles, etc. Les cons\u00e9quences peuvent varier grandement en fonction des objectifs des fraudeurs.<\/p>\n\n\n\n

Fraudes transactionnelles sans pr\u00e9sentation de carte<\/h3>\n\n\n\n

Ce type de fraude transactionnelle se produit lorsqu\u2019une carte vol\u00e9e n\u2019est pas pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 un commer\u00e7ant pour v\u00e9rification visuelle lors d’une transaction. <\/p>\n\n\n\n

Un commer\u00e7ant en ligne n\u2019a \u00e9videmment aucun moyen d\u2019inspecter les cartes de ses clients. Tout le monde peut donc acheter sans avoir physiquement la moindre carte en main.<\/p>\n\n\n\n

Cette incapacit\u00e9 permet aux fraudeurs d\u2019utiliser de pour facilement exploiter des num\u00e9ros de cartes vol\u00e9s.

Il s\u2019agit d\u2019une pratique courante en ligne puisque nous n\u2019avons qu\u2019\u00e0 entrer les renseignements de la carte dans les champs lorsque nous effectuons un achat en ligne. <\/p>\n\n\n\n

Cette fraude est facile \u00e0 accomplir jusqu\u2019\u00e0 ce que la carte soit d\u00e9clar\u00e9e comme vol\u00e9e et annul\u00e9e. Une carte de cr\u00e9dit vol\u00e9e peut co\u00fbter des centaines ou des milliers de dollars en dommages.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9trofacturation<\/h3>\n\n\n\n

La fraude par r\u00e9trofacturation est une strat\u00e9gie assez peu courante. Elle est li\u00e9e au fait d’effectuer des achats avec des cartes de cr\u00e9dit, avant de d\u00e9poser des r\u00e9clamations pour contester les frais. <\/p>\n\n\n\n

L’institution financi\u00e8re d\u00e9pose ensuite une demande de r\u00e9trofacturation au commer\u00e7ant. Le client obtient ainsi \u00e0 la fois l\u2019argent et le produit achet\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Un commer\u00e7ant qui re\u00e7oit trop de r\u00e9trofacturations peut \u00eatre \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une cible de fraude \u00e9lev\u00e9e. Cet indicateur peut alors augmenter ses frais de traitement sur les plateformes de paiements.

Cette strat\u00e9gie se diff\u00e9rencie des autres strat\u00e9gies par le fait que la personne a sciemment re\u00e7u le produit, avant de d\u00e9poser une r\u00e9clamation injustifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Fraudes amicales<\/h3>\n\n\n\n

Avec la \u00ab\u00a0fraude amicale\u00a0\u00bb n’en est pas une au sens de la loi, car il n’y a pas d’intention criminelle. Dans ce cas, une r\u00e9trofacturation est r\u00e9clam\u00e9e car une personne ne reconna\u00eet pas un achat, pourtant authentique. <\/p>\n\n\n\n

La personne peut croire qu\u2019un achat non autoris\u00e9 a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et effectuer une demande de remboursement. <\/p>\n\n\n\n

Ils peuvent avoir simplement oubli\u00e9 l\u2019achat. Un autre membre de leur famille peut aussi avoir effectuer la transaction, ou encore le nom du vendeur peut \u00eatre diff\u00e9rent de celui de la boutique.<\/p>\n\n\n\n

En fait, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles un acheteur peut ne pas reconna\u00eetre un achat. Dans ce cas-ci, le client qui r\u00e9clame n’a aucune mauvaise intention. Le r\u00e9sultat demeure malgr\u00e9 tout une r\u00e9trofacturation injustifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Fraudes li\u00e9es au remboursement<\/h3>\n\n\n\n

Les fraudes de remboursement sont parfois aussi appel\u00e9es fraudes de retour. Il s’agit d’une strat\u00e9gie par laquelle un client exploite des d\u00e9lais entre l\u2019ex\u00e9cution de la commande et l\u2019exp\u00e9dition. Le fraudeur peut ainsi obtenir un remboursement sans retourner le produit. <\/p>\n\n\n\n

Des lacunes de coordinations peuvent amen\u00e9 l\u2019entreprise \u00e0 exp\u00e9dier le produit m\u00eame si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Faux site Web<\/h3>\n\n\n\n

Les escrocs cr\u00e9ent souvent de faux sites Web, imitant une v\u00e9ritable marque reconnue. Il reproduise alors l’apparence de la boutique en ligne originale.<\/p>\n\n\n\n

Ces sites Web ont parfois des noms de domaines similaires \u00e0 celui du site imit\u00e9, mais mal orthographi\u00e9s. Le contenu des pages est souvent imparfait et partiellement factice. <\/p>\n\n\n\n

Pour attirer des victimes, ces sites offrent parfois un produit populaire \u00e0 un prix ridiculement bas. \u00c9videmment, ils n’ont bien s\u00fbr aucune intention de remplir les commandes et exp\u00e9dier les produits.<\/p>\n\n\n\n

Ce type de fraudes e-commerce est souvent associ\u00e9 \u00e0 des publicit\u00e9s sur les m\u00e9dias, faisant la promotion des bas prix. <\/p>\n\n\n\n

Certains escrocs utilisent m\u00eame plusieurs comptes pour faire des commentaires sur l\u2019annonce. Ils peuvent alors affirmer avoir re\u00e7u leur produit et recommandent fortement de les commander.<\/p>\n\n\n\n

Hame\u00e7onnage: une menace de fraudes courante dans le e-commerce<\/h3>\n\n\n
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\"Hame\u00e7onnage:<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Le hame\u00e7onnage est un type de fraude par ing\u00e9nierie sociale. Elle vise g\u00e9n\u00e9ralement ses victimes potentielles par courriel ou par message texte. <\/p>\n\n\n\n

Le destinataire re\u00e7oit de faux messages qui semble provenir d\u2019une source de confiance comme un site web reconnu.<\/p>\n\n\n\n

Ceux-ci peuvent prendre plusieurs formes, mais vise g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 paraitre normale et cr\u00e9dible. Par exemple, un message peut indiquer que la carte de cr\u00e9dit du destinataire a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e, ou encore que quelqu\u2019un s\u2019est connect\u00e9 \u00e0 son compte. <\/p>\n\n\n\n

Dans d’autre cas, on peut simplement les remercier pour leur achat r\u00e9cent, avant de les aviser que leur colis n\u2019a pas pu \u00eatre livr\u00e9. De tr\u00e8s nombreuses tactiques similaires ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif est d\u2019amener le destinataire \u00e0 cliquer sur un lien pour entrer ses informations, ou encore contacter les fraudeurs pour \u00ab\u00a0r\u00e9soudre un probl\u00e8me\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Dans les deux cas, ce type de fraude vise \u00e0 obtenir des renseignements bancaires ou de cartes de cr\u00e9dit de la victime.<\/p>\n\n\n\n

Tests des cartes<\/h3>\n\n\n\n

D’innombrables listes de num\u00e9ros de cartes de cr\u00e9dit sont en ventes sur le Dark Web. Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement de donn\u00e9es vol\u00e9es lors de piratages r\u00e9ussis de boutiques en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Les acheteurs de ces num\u00e9ros de cartes de cr\u00e9dit proc\u00e8dent souvent \u00e0 des tests, pour v\u00e9rifier s’ils sont valides et peuvent \u00eatre exploit\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Ils effectuent alors de petits achats pour voir si la banque les remarquent et les bloquent. Si les achats sont approuv\u00e9s, ils peuvent alors passer \u00e0 des achats plus importants.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9tournement de liens affili\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Certains escrocs utilisent des robots d\u2019indexation pour d\u00e9tourner les liens d\u2019affiliation r\u00e9els de divers sites web. Il les remplacent ensuite par leurs propres liens, dirigeant g\u00e9n\u00e9ralement les visiteurs vers des sites frauduleux.<\/p>\n\n\n\n

Ces fraudes peuvent grandement nuire \u00e0 la r\u00e9putation d’un site web, qu’il soit actif ou pas dans le e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

Extraction de donn\u00e9es e-commerce \u00e0 des fins de fraudes<\/h3>\n\n\n\n

L’extraction ou scraping<\/em> de donn\u00e9es e-commerce \u00e0 des fins de fraudes est un v\u00e9ritable fl\u00e9au depuis des ann\u00e9es. De nombreuses grandes entreprises continuent d’en \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement victimes. <\/p>\n\n\n\n

Dans ce cas, quelqu\u2019un collecte des donn\u00e9es d\u2019un site web l\u00e9gitime dans le but de les vendre. Les donn\u00e9es sont souvent issues d’un piratage pass\u00e9 inaper\u00e7u des propri\u00e9taires du site jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il soit trop tard.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es sont souvent revendues sur le Dark Web, ou encore transf\u00e9rer \u00e0 un acheteur pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9. Les acheteurs les utilisent ensuite g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 des fins criminelles.<\/p>\n\n\n\n

Commentaire Spam<\/h3>\n\n\n\n

Le spam est omnipr\u00e9sent partout o\u00f9 l’on trouve des commentaires. C’est vrai \u00e0 la fois au bas des articles de blog que sur les publications sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n

Les commentaires de spam incluent souvent des lien dans leurs commentaires. Ceux-ci m\u00e8nent parfois vers de faux sites web, dans le cadre de fraudes \u00e9labor\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Le lien est souvent incluent directement dans les commentaires, mais il peut aussi \u00eatre plac\u00e9 ailleurs. Dans le cas des commentaires sur des articles de blog, le lien peut parfois \u00eatre inclus dans le nom du commentateur.<\/p>\n\n\n\n

Afin de r\u00e9duire le spam dans les commentaires, vous pouvez utiliser l’outil reCAPTCHA de Google<\/a>. En ajoutant reCAPTCHA \u00e0 vos formulaires de commentaires<\/a>, vous pouvez r\u00e9duire de beaucoup la menace pos\u00e9e par les bots malveillants.<\/p>\n\n\n\n

Interception frauduleuse<\/h3>\n\n\n\n

L’interception frauduleuse d\u00e9finit une technique par laquelle un voleur de carte de cr\u00e9dit ach\u00e8te tout d’abord un produit avec une carte de cr\u00e9dit vol\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Une fois l\u2019achat compl\u00e9t\u00e9, le fraudeur s’assure ensuite d’intercepter le colis avant qu’il parvienne \u00e0 son destinataire. <\/p>\n\n\n\n

Pour ce faire, le pirate peut contacter le service client de l’exp\u00e9diteur ou celui de l’entreprise d\u2019exp\u00e9dition afin de r\u00e9acheminer le colis.<\/p>\n\n\n\n

Arbitrage de commerce de d\u00e9tail<\/h3>\n\n\n\n

L’arbitrage de commerce de d\u00e9tail n’est pas une fraude, mais plut\u00f4t un abus de \u00ab\u00a0failles\u00a0\u00bb dans un march\u00e9 distinct. <\/p>\n\n\n\n

Les responsables utilisent des bots pour acheter de vastes quantit\u00e9s de produits \u00e0 des prix r\u00e9duits, afin de les vendre ensuite \u00e0 des prix plus \u00e9lev\u00e9s ailleurs. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 la base, \u00e7a peut ressembler \u00e0 n’importe quel commerce de d\u00e9tail. Il n’est bien s\u00fbr pas ill\u00e9gal d\u2019acheter quelque chose \u00e0 bas prix et de le vendre \u00e0 un prix plus \u00e9lev\u00e9. En fait, \u00e7a parait plut\u00f4t normal.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019utilisation de bots malveillants afin de saturer le march\u00e9 peut toutefois faire en sorte que les produits soient achet\u00e9s et vendus frauduleusement.<\/p>\n\n\n\n

Fraudes par triangulation<\/h3>\n\n\n\n

Les fraudes par triangulation impliquent des faux sites e-commerce avec de vrais et de faux produits. Ils sont souvent difficiles \u00e0 d\u00e9tecter car les clients re\u00e7oivent plus ou moins les produits command\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

L’objectif de ce type de fraudes e-commerce est plut\u00f4t de s’emparer des num\u00e9ros de cartes de cr\u00e9dit. Le site peut donc op\u00e9rer comme une boutique en ligne normale pendant un certain temps.<\/p>\n\n\n\n

Chaque fois qu’un client effectue un achat sur le site web, les fraudeurs obtiennent les informations de carte de cr\u00e9dit. Ils utilisent alors souvent la carte pour acheter le produit ailleurs et l\u2019envoyer au client. <\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si la banque contacte le client, il approuve souvent la transaction car il souhaite effectuer l\u2019achat et le reconnait. Les fraudeurs ont toutefois d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 la carte de cr\u00e9dit pour effectuer d\u2019autres achats.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9tecter les fraudes dans le e-commerce<\/h2>\n\n\n
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\"D\u00e9tecter<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de d\u00e9tecter la fraude au commerce \u00e9lectronique. Il y a des choses \u00e0 surveiller lorsque vous faites des achats sur le Web, et il y a des choses \u00e0 rechercher lorsque vous vendez des produits sur le Web.<\/p>\n\n\n\n

Mauvaises URL pour les domaines et les e-mails<\/h3>\n\n\n\n

Les noms des entreprises sont parfois mal orthographi\u00e9s. Parfois, le nom est raccourci ou un mot est omis. Par exemple, PayPal devient PayPai. Une majuscule je peux ressembler \u00e0 une minuscule l. L\u2019escroc esp\u00e8re que nous ne remarquons pas que la lettre l est remplac\u00e9e par la lettre i.<\/p>\n\n\n\n

Cela est plus difficile \u00e0 voir dans certaines applications de messagerie mobile. Toutes les applications de messagerie ne montrent pas l\u2019adresse de messagerie sur mobile. Cela facilite l\u2019arnaque car les e-mails utilisent souvent de vrais logos d\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Articles multiples<\/h3>\n\n\n\n

Quelqu\u2019un peut demander une r\u00e9trofacturation l\u00e9gitime, mais cela ne devrait pas arriver souvent. Lorsque quelqu\u2019un demande plusieurs chargebacks, emp\u00eachez-le de faire de futurs achats. Envoyez des confirmations automatis\u00e9es par courriel pour que le client sache qu\u2019il re\u00e7oit un produit qu\u2019il a achet\u00e9. Exiger une signature pour la livraison lorsque c\u2019est possible.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019adresse et l\u2019adresse IP ne correspondent pas<\/h3>\n\n\n\n

Les clients peuvent acheter quelque chose et le faire exp\u00e9dier \u00e0 un autre endroit. Toutefois, cela pourrait \u00eatre de la fraude. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de continuer \u00e0 surveiller ces types d\u2019achats pour d\u2019autres indications qu\u2019ils pourraient \u00eatre des achats frauduleux.<\/p>\n\n\n\n

Adresses d\u2019exp\u00e9dition multiples<\/h3>\n\n\n\n

Il est courant pour les voleurs de cartes de cr\u00e9dit d\u2019avoir des produits exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 plusieurs adresses diff\u00e9rentes pour les rendre plus difficiles \u00e0 trouver. Si vous voyez beaucoup d\u2019adresses connect\u00e9es \u00e0 un compte, cela indique que le compte doit \u00eatre surveill\u00e9 pour les achats frauduleux.<\/p>\n\n\n\n

Exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n

Les voleurs de cartes de cr\u00e9dit choisissent souvent l\u2019exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e pour obtenir les produits le plus rapidement possible. Comme ils ne paient pas pour l\u2019exp\u00e9dition, cela ne les d\u00e9range pas que cela co\u00fbte plus cher. Si vous voyez une exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e s\u00e9lectionn\u00e9e \u00e0 un taux anormal, cela pourrait indiquer des achats frauduleux.<\/p>\n\n\n\n

La modification de l’adresse e-mail peut \u00eatre un signe de fraudes e-commerce<\/h3>\n\n\n\n

Parfois, un client souhaite modifier l\u2019e-mail qu\u2019il utilise pour effectuer des achats, mais il conserve g\u00e9n\u00e9ralement les deux adresses e-mail. Bien que les clients puissent changer leur adresse e-mail, ce n\u2019est pas une pratique courante. La modification des adresses e-mail indique que le compte doit \u00eatre surveill\u00e9 de pr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Plusieurs cartes de cr\u00e9dit<\/h3>\n\n\n\n

Beaucoup de clients ont deux cartes de cr\u00e9dit ou plus, donc ils peuvent utiliser plus d\u2019une. Cependant, si le m\u00eame compte ajoute r\u00e9guli\u00e8rement de nouvelles cartes de cr\u00e9dit, cela pourrait indiquer qu\u2019il utilise des cartes vol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Prot\u00e9gez-vous contre les fraudes e-commerce<\/h2>\n\n\n
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\"Prot\u00e9gez-vous<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Il est essentiel d’\u00eatre vigilant et de se prot\u00e9ger lors de transactions en ligne. Et ce, autant en tant que consommateurs et qu’en tant que vendeurs. <\/p>\n\n\n\n

Voici donc quelques conseils pratiques pour vous aider \u00e0 vous prot\u00e9ger lorsque vous achetez ou vendez en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Prot\u00e9gez-vous lorsque vous achetez en ligne<\/h3>\n\n\n\n

Il existe plusieurs fa\u00e7ons de vous prot\u00e9ger quand vous achetez des produits en ligne. Leur objectif commun est de vous assurer que vous achetez aupr\u00e8s d\u2019un vendeur honn\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

Quelques pr\u00e9cautions avec Paypal<\/h4>\n\n\n\n

N\u2019effectuez jamais d’achats en ligne via PayPal Friends & Family<\/em> (Amis et famille). Utilisez toujours la version s\u00e9curis\u00e9e Goods and Services<\/em> (biens et services) de la plateforme de paiement.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9fiez-vous des e-mails e-commerce, ils pourraient \u00eatre des fraudes<\/h4>\n\n\n\n

Ne cliquez pas sur les liens dans les courriels, \u00e0 moins d’\u00eatre 100% certain de leur provenance. \u00c9vitez aussi de r\u00e9pondre aux messages inattendus vous avertissant au sujet de vos mots de passe, de votre carte de cr\u00e9dit, etc. <\/p>\n\n\n\n

Rendez-vous plut\u00f4t directement sur les sites concern\u00e9s pour vous informer \u00e0 propos du sujet.<\/p>\n\n\n\n

Surveillez vos comptes bancaires<\/h4>\n\n\n\n

Surveillez de pr\u00e8s les activit\u00e9s de vos comptes bancaires. V\u00e9rifiez les achats enregistr\u00e9s et signalez imm\u00e9diatement \u00e0 l’\u00e9metteur de la carte, toute activit\u00e9 qui vous semble suspecte.<\/p>\n\n\n\n

Soyez vigilant face aux faux sites web<\/h4>\n\n\n\n

Quan vous achetez sur des sites ou que vous lisez des courriels, portez attention \u00e0 leur orthographe et leur grammaire. <\/p>\n\n\n\n

De nombreux escrocs visent des victimes ne partageant pas leur langue maternelle. Ils sont donc souvent enclins \u00e0 faire de nombreuses fautes d\u2019orthographe et d’erreurs grammaticales. <\/p>\n\n\n\n

Les grandes entreprises n’enverrons g\u00e9n\u00e9ralement pas un e-mail dans un fran\u00e7ais ou un anglais approximatif. Et surtout, aucune entreprise r\u00e9put\u00e9e ne fera de faute dans son propre nom!<\/p>\n\n\n\n

N’achetez que sur des sites s\u00e9curis\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n

Portez attention \u00e0 l’icone de cadenas affich\u00e9 par votre navigateur \u00e0 cot\u00e9 de l’adresse. Ne donnez jamais vos informations personnelles ou de paiement \u00e0 un site qui n’est pas s\u00e9curis\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Assurez-vous que les sites chiffrent les donn\u00e9es \u00e0 l’aide d’un certificat SSL, pour des transactions s\u00e9curis\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

Un site s\u00e9curis\u00e9 utilisera un protocole incluant un S, \u00e0 la droite. HTTP devient ainsi HTTPS quand les donn\u00e9es sont chiffr\u00e9es. Pour en savoir plus sur comment passer un site web de HTTP \u00e0 HTTPS<\/a>, nous vous invitons \u00e0 consulter notre article sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9vitez les cartes cadeaux<\/h4>\n\n\n\n

Ne payez jamais une entreprise avec des cartes-cadeaux. Ce sont des escrocs et les cartes-cadeaux ne peuvent pas \u00eatre retrac\u00e9es. Les entreprises en ligne authentiques prennent des formes de paiement standard.<\/p>\n\n\n\n

Enqu\u00eatez sur les entreprises et les sources<\/h4>\n\n\n\n

Faites vos recherches avant d’acheter aupr\u00e8s d’entreprises dont vous n\u2019avez jamais entendu parler. V\u00e9rifiez autant que possible ce qu’est leur r\u00e9putation en ligne. Essayez de voir si d\u2019autres acheteurs ont partag\u00e9 leur exp\u00e9rience avec l\u2019entreprise. <\/p>\n\n\n\n

Si les r\u00e9sultat de votre enqu\u00eate ne sont pas concluants, ne faites pas l\u2019achat. Notez qu’avant de vous fier aux commentaires les r\u00e9seaux sociaux, il vaut mieux v\u00e9rifier les comptes des commentateurs pour s’assurer qu’ils sont l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n

Utilisez un service de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique<\/h4>\n\n\n\n

Si vous voulez \u00eatre certain d’\u00eatre bien prot\u00e9g\u00e9, envisagez d’utiliser un service prot\u00e9geant votre identit\u00e9 en ligne. On peut notamment penser \u00e0 un VPN de qualit\u00e9, qui r\u00e9duira nettement les chances que vos donn\u00e9es soient vol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Prot\u00e9gez-vous des fraudes e-commerce lorsque vous vendez en ligne<\/h3>\n\n\n\n

Quand vous effectuez des ventes \u00e0 partir de votre site e-commerce, il existe plusieurs fa\u00e7ons d’\u00e9viter les fraudes. L’important est de vous assurer que vous vendez \u00e0 la bonne personne, et qu’elle est l\u00e9gitime.<\/p>\n\n\n\n

Utilisez des outils antispam<\/h4>\n\n\n\n

Utilisez un plugin de s\u00e9curit\u00e9 WordPress qui bloque le spam dans les commentaires ainsi que les liens frauduleux. <\/p>\n\n\n\n

Un outil de s\u00e9curit\u00e9 peut bloquer les commentaires sur la base de divers crit\u00e8res. Il peut s’agir des URL, des adresses IP, des pays d’origine ou encore de certains mots cl\u00e9s ind\u00e9sirables contenus dans le texte.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9rifiez l’identit\u00e9 et les informations de vos clients<\/h4>\n\n\n\n

Quand vous acceptez des paiements par cartes de cr\u00e9dit de vos clients, v\u00e9rifiez l\u2019adresse postale associ\u00e9e \u00e0 la carte. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail pour v\u00e9rifier l\u2019achat. <\/p>\n\n\n\n

Ces messages fonctionnent comme des rappels de leurs achats, ce qui aide \u00e0 r\u00e9duire la fraude amicale. Si vous soup\u00e7onnez un de vos clients d’avoir commis une fraude amicale par le pass\u00e9, envoyez un rappel peut vous \u00e9viter que cela se reproduise.<\/p>\n\n\n\n

Effectuez vos mises \u00e0 jour<\/h4>\n\n\n\n

N\u2019utilisez pas de plugins obsol\u00e8tes, surtout pour le e-commerce et le marketing d\u2019affiliation. Gardez bien tous les logiciels, plugins et th\u00e8mes \u00e0 jour.

N\u2019utilisez jamais de plugins et de th\u00e8mes qui n\u2019offrent plus de soutien et ne re\u00e7oivent plus de mises \u00e0 jour. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de les \u00e9viter, car leurs vuln\u00e9rabilit\u00e9s ne seront jamais corrig\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Appliquez des protocoles de paiement s\u00e9curis\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n

Pour que votre boutique en ligne puisse accepter les cartes de paiement, vous devez vous conformer \u00e0 une norme appel\u00e9e PCI DSS. <\/p>\n\n\n\n

Il s’agit de l’acronyme de Payment Card Industry Data Security Standard<\/em>, ou Norme de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de l\u2019industrie des cartes de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Cette norme sp\u00e9cifie les pratiques et les protocoles que votre site web doit respecter pour \u00eatre autoris\u00e9 \u00e0 accepter des paiements par cartes. Ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9es pour prot\u00e9ger votre site e-commerce et vos clients contre la fraude.<\/p>\n\n\n\n

Utilisez l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs <\/h4>\n\n\n\n

L’authentification \u00e0 deux facteurs permet de r\u00e9duire les chances qu’un intrus prennent le contr\u00f4le de votre compte.<\/p>\n\n\n\n

Pour acc\u00e9der au compte, il faudra r\u00e9pondre \u00e0 une question de s\u00e9curit\u00e9 ou entrer un code envoy\u00e9 via e-mail ou SMS. <\/p>\n\n\n\n

Les fraudeurs n’ont g\u00e9n\u00e9ralement acc\u00e8s \u00e0 ce deuxi\u00e8me facteur. Ils ne peuvent donc pas prouv\u00e9 qu’ils sont les propri\u00e9taires du compte, et ne peuvent pas effectuer d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Exigez des codes de s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n

Exigez toujours la valeur de v\u00e9rification de la carte (CVV) ou un code de s\u00e9curit\u00e9 de la carte (CSC) quand vous acceptez des paiements. <\/p>\n\n\n\n

Chaque carte bancaire ou de cr\u00e9dit a un code \u00e0 3 ou 4 chiffres \u00e0 l\u2019arri\u00e8re. Celui-ci permet un niveau de v\u00e9rification de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire. <\/p>\n\n\n\n

Si la carte elle-m\u00eame a \u00e9t\u00e9 physiquement vol\u00e9e, les voleurs auront bien s\u00fbr acc\u00e8s \u00e0 ce code. Cependant, exiger le code emp\u00eache ceux qui ne l’ont pas de compl\u00e9ter leur achat.<\/p>\n\n\n\n

Utilisez toujours le protocole s\u00e9curis\u00e9 HTTPS <\/h4>\n\n\n\n

Assurez-vous que tous les transfert de donn\u00e9es entre votre site et les visiteurs sont s\u00e9curis\u00e9s. Un certificat SSL peut vous permettre d’encrypter les donn\u00e9es pour les rendre ind\u00e9chiffrable en cas de vol.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finissez des limites d\u2019achat pour emp\u00eacher les voleurs de tester les cartes. <\/h4>\n\n\n\n

Les voleurs utilisent souvent des bots pour tester en s\u00e9rie un grand nombre de cartes. Ces IA font parfois plusieurs centaines de petits achats par heure. <\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finissez un nombre maximal de transactions pouvant \u00eatre effectu\u00e9es par un compte. Cette limite peut les emp\u00eacher de tester rapidement plusieurs cartes.<\/p>\n\n\n\n

Comblez toutes lacunes entre l\u2019ex\u00e9cution de la commande et l\u2019exp\u00e9dition. <\/h4>\n\n\n\n

Assurez-vous que d\u00e8s qu’une commande a \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9e, le processus d\u2019exp\u00e9dition sont interrompu. Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, exigez du client qu’il retourne le produit avant de rembourser l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n

Pour conclure sur la d\u00e9tection des fraudes dans le e-commerce<\/h2>\n\n\n\n

La fraude dans le e-commerce est un fl\u00e9au rapportant des milliards aux criminels \u00e0 chaque ann\u00e9e. Il est donc essentiel d’\u00eatre vigilant et prudent pour \u00e9viter d’en \u00eatre victime.<\/p>\n\n\n\n

Aucun syst\u00e8me de d\u00e9tection des fraudes n’est totalement infaillible. Il y a toutefois plusieurs mesures que nous pouvons prendre pour d\u00e9tecter et pr\u00e9venir les fraudes e-commerce. <\/p>\n\n\n\n

Les conseils que nous avons inclus dans cet article peuvent contribuer \u00e0 faire du web un endroit plus s\u00fbr pour vendre et acheter.<\/p>\n\n\n\n

Si vous op\u00e9rer un site e-commerce aliment\u00e9 par WooCommerce, nous vous invitons \u00e0 consulter nos strat\u00e9gies pour renforcer encore davantage la s\u00e9curit\u00e9 de votre site WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nous esp\u00e9rons que cet article vous a plu et vous a \u00e9clair\u00e9 sur les avantages de choisir un h\u00e9bergement WordPress. Si c\u2019est le cas, nous vous invitons \u00e0 consulter nos autres autres articles et tutoriels<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Notre base de connaissance<\/a> contient aussi sans doute des r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions en liens avec vos projets web. Qu\u2019attendez-vous? Il est temps d\u2019\u00e9crire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le e-commerce est de plus en plus pr\u00e9sent dans nos vies, alors les fraudes et les menaces de s\u00e9curit\u00e9 sont \u00e9galement plus r\u00e9pandus. La fraude li\u00e9e au commerce \u00e9lectronique expose \u00e0 la fois les commer\u00e7ants et les clients \u00e0 des risques importants. Ex2 prend de nombreuses mesure pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des sites e-commerce propuls\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":4653,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[39,80,14],"class_list":["post-4648","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","tag-cybersecurite","tag-e-commerce","tag-securite","entry"],"yoast_head":"\nS\u00e9curit\u00e9 e-commerce: comment pr\u00e9venir les fraudes? - Ex2 - H\u00e9bergeur Web vert sp\u00e9cialis\u00e9 WordPress<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez nos conseils pour pr\u00e9venir les fraudes e-commerce autant quand vous achetez que quand vous vendez.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/securite-e-commerce-comment-prevenir-les-fraudes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"S\u00e9curit\u00e9 e-commerce: comment pr\u00e9venir les fraudes? 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