{"id":9402,"date":"2025-07-17T09:18:07","date_gmt":"2025-07-17T14:18:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/?p=9402"},"modified":"2025-09-08T09:45:13","modified_gmt":"2025-09-08T14:45:13","slug":"securite-des-e-mails-comment-eviter-le-hameconnage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/securite-des-e-mails-comment-eviter-le-hameconnage\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 des e-mails: comment \u00e9viter le hame\u00e7onnage?"},"content":{"rendered":"\n<p>Depuis l&rsquo;apparition de la messagerie \u00e9lectronique, la s\u00e9curit\u00e9 a toujours \u00e9t\u00e9 un enjeu important. Il est donc essentiel de toujours \u00eatre vigilants quand vous consulter vos e-mails, pour \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre victime de hame\u00e7onnage ou d&rsquo;autres fraudes.<\/p>\n\n\n\n<p>Les services d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ex2.com\/hosting\/email\">h\u00e9bergement mail<\/a> et d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.ex2.com\/hosting\">h\u00e9bergement web d&rsquo;Ex2<\/a> incluent diff\u00e9rentes mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de blocage du spam. Celles-ci ne suffisent toutefois pas \u00e0 vous prot\u00e9ger de toutes les menaces qui peuvent vous cibler par email. <\/p>\n\n\n\n<p>Les pirates informatiques sont toujours \u00e0 la recherche de nouvelles victimes. Pour parvenir \u00e0 leurs fins, ils \u00e9laborent sans cesse des strat\u00e9gies de plus en plus \u00e9labor\u00e9es. Ils parviennent ainsi \u00e0 compromettre la s\u00e9curit\u00e9 de millions de sites web chaque ann\u00e9es, malgr\u00e9 la multiplication des mesures de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Certaines formes de hame\u00e7onnage sont d\u00e9sormais tr\u00e8s sophistiqu\u00e9es. Certains messages frauduleux peuvent donc confondre jusqu&rsquo;au experts du web.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe toutefois quelques pr\u00e9cautions pouvant vous \u00e9viter de tomber dans les pi\u00e8ges tendus par les pirates. Ces mesures de s\u00e9curit\u00e9 reconnues peuvent notamment vous \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre victime de hame\u00e7onnage.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, nous vous pr\u00e9senterons tout d&rsquo;abord certains conseils reconnus pour identifier les tentatives d&rsquo;escroquerie. Nous vous aborderons ensuite les actions que vous devriez poser si vous \u00eates cibl\u00e9 par une tentative de hame\u00e7onnage. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez ainsi arm\u00e9 des connaissances n\u00e9cessaires pour \u00e9viter de devenir l&rsquo;une des nombreuses victimes des pirates.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment identifier les messages suspects?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/e-mail-suspect-hameconnage.jpg\" alt=\"Comment identifier les messages suspects \u00e0 l'origine du hame\u00e7onnage?\" class=\"wp-image-9448\" srcset=\"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/e-mail-suspect-hameconnage.jpg 600w, https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/e-mail-suspect-hameconnage-300x158.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape pour \u00e9viter le phishing est d&rsquo;apprendre \u00e0 reconnaitre les messages frauduleux. Ceux-ci sont parfois tr\u00e8s r\u00e9alistes, mais certains indices peuvent n\u00e9anmoins vous donner un indice sur leur v\u00e9ritable nature. <\/p>\n\n\n\n<p>Voici donc quelques-uns des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pouvant vous permettre d&rsquo;identifier les messages suspects.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Message en provenance de parfaits inconnus<\/h4>\n\n\n\n<p>Il est pas inhabituel de recevoir un message d\u2019une personne que vous ne connaissez pas. Les envois provenant d&rsquo;une adresse de courriel totalement inconnue devrait n\u00e9anmoins vous inciter \u00e0 la prudence.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9ral, il est recommand\u00e9 d&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;ouvrir les messages provenant d&rsquo;\u00e9trangers. Si vous les ouvrez, ne cliquez pas sur aucun lien dans le message et ne t\u00e9l\u00e9chargez aucun contenu.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lien suspect et pi\u00e8ces jointes inattendues. <\/h4>\n\n\n\n<p>M\u00eame un message provenant d&rsquo;une personne connu peu parfois \u00eatre dangereux. Le compte d&rsquo;une de vos connaissances peut avoir \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9, et \u00eatre utilis\u00e9 pour hame\u00e7onner d&rsquo;autres victimes. Pour ce faire, les pirates incluent souvent des liens ou des pi\u00e8ces jointes servant leur objectif.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est donc essentiel de survoler tout lien dans le courriel avec votre curseur, sans cliquer dessus. Observez l\u2019adresse qui appara\u00eetra dans l\u2019info-bulle au bas de votre \u00e9cran pour voir si elle correspond \u00e0 ce que dit dans le message. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, n\u2019ouvrez jamais les pi\u00e8ces jointes dont l&rsquo;origine est incertaine.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Banni\u00e8re indiquant que l\u2019exp\u00e9diteur n\u2019a pu \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9.<\/h4>\n\n\n\n<p>Des outils de messagerie comme Outlook affichent une banni\u00e8re d&rsquo;avertissement lorsque l\u2019en-t\u00eate du courriel re\u00e7u est suspecte. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces avertissements peuvent \u00eatre caus\u00e9s par divers facteurs. Le courriel peut avoir \u00e9chou\u00e9 \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/authentification-eviter-a-vos-e-mails-detre-classes-comme-spam\/\">authentification<\/a> selon les normes commun\u00e9ment admises (SPF, DMARC, DKIM, etc.). Dans d&rsquo;autres cas, le champ de l&rsquo;exp\u00e9diteur contient une valeur qui s\u2019\u00e9carte des normes de l\u2019industrie, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Soyez particuli\u00e8rement prudent avec le contenu des courriels affichant ces avertissements, car il est impossible de savoir s\u2019il proviennent d\u2019un exp\u00e9diteur fiable.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fautes d&rsquo;orthographe, de syntaxe et de grammaire.<\/h4>\n\n\n\n<p>Les compagnie, envoies rarement \u00e0 leurs clients des communications bourr\u00e9es d\u2019erreurs d\u2019orthographe et de grammaire. La plupart d&rsquo;entre elles prennent soin de para\u00eetre professionnel et soigner leur image de marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Des erreurs \u00e9videntes peuvent \u00eatre des indices permettant de reconnaitre les tentatives de fraude. Les malfaiteurs traduisent souvent maladroitement en fran\u00e7ais leur message, quand ils usurpent l&rsquo;identit\u00e9 d&rsquo;une organisation. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, les fautes sont m\u00eame d\u00e9lib\u00e9r\u00e9es. Elles sont alors ajout\u00e9es pour contourner les syst\u00e8mes de d\u00e9tection automatique, con\u00e7us pour bloquer leurs attaques.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Domaines diff\u00e9rents de l&rsquo;original.<\/h4>\n\n\n\n<p>Les pirates utilisent souvent des courriers \u00e9lectroniques pr\u00e9tendant provenir d\u2019une entreprise r\u00e9put\u00e9e comme digne de confiance. On peut notamment penser \u00e0 Microsoft, Google, Amazon ou votre h\u00e9bergeur web. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces messages sont toutefois souvent envoy\u00e9s depuis un autre domaine, similaire \u00e0 celui qui est imit\u00e9. Par exemple, ont peut penser \u00e0 des TLD diff\u00e9rents, outlook.co ou microsoftsupport.ru. <\/p>\n\n\n\n<p>D&rsquo;autres pirates incluent plut\u00f4t des fautes d\u2019orthographe discr\u00e8tes dans le nom de domaine l\u00e9gitime. Un exemple ayant d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 \u00e0 maintes reprises est micros0ft.com. Dans ce cas, des milliers de victimes n&rsquo;ont pas remarqu\u00e9 que le deuxi\u00e8me \u00ab o \u00bb avait \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 par le chiffre 0.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Appel urgent \u00e0 l\u2019action. <\/h4>\n\n\n\n<p>M\u00e9fiez-vous des messages qui vous demandent de cliquer, d\u2019appeler ou d\u2019ouvrir une pi\u00e8ce jointe de toute urgence. Les escrocs connaissent la psychologie humaine, et ils ont appris \u00e0 la manipuler. <\/p>\n\n\n\n<p>Ils vont donc pr\u00e9tendre vous offrir une r\u00e9compense ou vous permettre \u00e9viter une p\u00e9nalit\u00e9 si vous agissez sans attendre. Leur objectif est cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence, afin de g\u00e9n\u00e9rer un enthousiasme ou une peur sup\u00e9rieur \u00e0 la crainte d&rsquo;\u00eatre pirat\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un message vous incitant \u00e0 agir imm\u00e9diatement, faites-le, mais en toute s\u00e9curit\u00e9. Contactez l&rsquo;organisation ou l&rsquo;entreprise dont le message est suppos\u00e9 provenir, mais via des canaux de communications traditionnels et s\u00e9curitaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si le message est suppos\u00e9 venir de Microsoft, contactez le support officiel de l&rsquo;entreprise en vous assurant de passer par Google, pour atteindre la bonne page. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Salutations g\u00e9n\u00e9riques.<\/h4>\n\n\n\n<p>Il est d\u00e9sormais assez simple pour une organisation avec qui vous faites affaire, de personnaliser les courriels qu&rsquo;elle vous envoie. La plupart des entreprises s&rsquo;adresse donc \u00e0 vous par votre nom. <\/p>\n\n\n\n<p>Si le message commence par \u00ab\u00a0<em>Cher monsieur<\/em>\u00ab\u00a0, \u00ab\u00a0<em>Ch\u00e8re madame<\/em>\u00ab\u00a0, \u00ab\u00a0<em>\u00c0 qui de droit<\/em>\u00a0\u00bb ou une autre formule g\u00e9n\u00e9rique, ce pourrait \u00eatre le signe d\u2019une tentative d\u2019hame\u00e7onnage. Bien entendu, cet indice n&rsquo;est pas concluant en lui-m\u00eame, sans d&rsquo;autres preuves allant dans le m\u00eame sens.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Campagnes de hame\u00e7onnage visant les h\u00e9bergeurs web<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/e-mail-suspect-hameconnage-2.jpg\" alt=\"Campagnes de hame\u00e7onnage visant les h\u00e9bergeurs web\" class=\"wp-image-9450\" srcset=\"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/e-mail-suspect-hameconnage-2.jpg 600w, https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/e-mail-suspect-hameconnage-2-300x158.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Depuis plusieurs ann\u00e9es, les clients des h\u00e9bergeurs web sont r\u00e9guli\u00e8rement cibl\u00e9s par des tentatives de hame\u00e7onnage. Le ph\u00e9nom\u00e8ne s&rsquo;est d&rsquo;ailleurs aggrav\u00e9 au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, visant un nombre sans croissant d&rsquo;entreprises et de clients.  <\/p>\n\n\n\n<p>Les clients Ex2 ne sont pas \u00e0 l&rsquo;abri de telles escroqueries. Nous avons recens\u00e9 plusieurs cas de tentatives de hame\u00e7onnage visant nos clients au fil des ans! <\/p>\n\n\n\n<p>Des courriels frauduleux ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s pour leur demander de renouveler dans un court d\u00e9lai des services ou des noms de domaine enregistr\u00e9s chez Ex2.<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut noter que les pirates se fient parfois \u00e0 des informations erron\u00e9es. Certains clients d&rsquo;Ex2 ont aussi re\u00e7us des messages pr\u00e9tendant provenir d&rsquo;autres h\u00e9bergeurs, mais concernant des sites h\u00e9berg\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 chez Ex2.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que dois-je faire si je re\u00e7ois un tel courriel?<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter tout risque, voici nos recommandations si vous recevez des courriels d&rsquo;Ex2 li\u00e9s \u00e0 des renouvellements :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne cliquez jamais sur des liens et veillez \u00e0 ne jamais t\u00e9l\u00e9charger des pi\u00e8ces jointes provenant d\u2019un message douteux. Il vaut mieux \u00eatre prudent et vigilant.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e9dez plut\u00f4t \u00e0 votre espace client et v\u00e9rifiez si la date de renouvellement du domaine ou du service vis\u00e9 correspond aux informations du message. <\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez le moindre doute, ou vous recommande fortement de nous contacter via le chat en direct. Vous pouvez \u00e9galement ouvrir un ticket num\u00e9rique, afin de confier la v\u00e9rification \u00e0 un de nos techniciens sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous pensez avoir cliqu\u00e9 par m\u00e9garde sur un courriel pouvant \u00eatre une tentative de hame\u00e7onnage, on vous invite \u00e0 prendre quelques pr\u00e9cautions suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous devriez d&rsquo;abord changer le mot de passe de votre compte de messagerie imm\u00e9diatement, par mesure pr\u00e9ventive;<\/li>\n\n\n\n<li>Ensuite, si vous avez partag\u00e9 des informations confidentielles, il est fortement recommand\u00e9 de changer votre mot de passe li\u00e9 \u00e0 votre profil client. On vous conseille \u00e9galement de nous aviser le plus t\u00f4t possible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les pirates exploitent r\u00e9guli\u00e8rement les informations de la base de donn\u00e9es officielle WHOIS. Ils peuvent ainsi savoir quand un domaine donn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 et quand il doit expirer. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces informations leur permettent de forger des histoires frauduleuses poss\u00e9dant une certaine cr\u00e9dibilit\u00e9. Pour pr\u00e9venir ce probl\u00e8me, vous pouvez choisir un enregistrement priv\u00e9 pour votre nom de domaine, ce qui masque la majorit\u00e9 des informations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour conclure nos conseils pour se prot\u00e9ger du hame\u00e7onnage<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous prot\u00e9ger de toutes les menaces qui existent sur le web n&rsquo;est pas \u00e9vident. Les pirates ont d\u00e9velopp\u00e9 une foule de tactiques et de strat\u00e9gies pour cibler vos donn\u00e9es personnelles et votre portefeuille.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9quipe est toutefois l\u00e0 pour vous aider \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es et de celles des visiteurs de votre site web. <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un courriel suspect li\u00e9 \u00e0 votre site web ou suppos\u00e9 provenir d&rsquo;Ex2, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter. Nous vous aideront avec plaisir \u00e0 d\u00e9terminer si le message est l\u00e9gitime ou frauduleux.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous esp\u00e9rons que cet article vous a plu et vous a aid\u00e9 \u00e0 vous prot\u00e9ger contre le hame\u00e7onnage. Si c\u2019est le cas, nous vous invitons maintenant \u00e0 consulter nos autres autres&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ex2.com\/tutoriels\/\">articles et tutoriels<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 consulter notre&nbsp;<a href=\"https:\/\/help.ex2.com\/fr\/\">base de connaissance<\/a>. Vous y trouverez une foule d\u2019articles d\u00e9taill\u00e9s pouvant r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis l&rsquo;apparition de la messagerie \u00e9lectronique, la s\u00e9curit\u00e9 a toujours \u00e9t\u00e9 un enjeu important. Il est donc essentiel de toujours \u00eatre vigilants quand vous consulter vos e-mails, pour \u00e9viter d&rsquo;\u00eatre victime de hame\u00e7onnage ou d&rsquo;autres fraudes. Les services d&rsquo;h\u00e9bergement mail et d&rsquo;h\u00e9bergement web d&rsquo;Ex2 incluent diff\u00e9rentes mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de blocage du spam. 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