Entretien et gestion d’un site web: notre guide pour débutants

Comment savoir si votre site web a besoin d’entretien? Certains signes sont assez flagrants, et ne trompent généralement pas. En fait, si vous lisez ceci, votre site web envoie sans doute déjà l’un des signaux suivant :

• Vos pages et autres contenus chargent lentement.
• Certains liens sont brisés et causent des erreurs.
• Vous êtes inondés de commentaires indésirables s’apparentant à du spam.
• Le site souffre d’interruptions de service et de temps d’arrêt occasionnels.

Si votre site Web coche certaines cases parmi les éléments de cette liste, il n’est pas condamné. En fait, l’entretien et la maintenance du site Web permettent de facilement résoudre et prévenir ces problèmes.

Il est important que votre site web soit toujours à la hauteur des attentes des utilisateurs. Pour ce faire, il doit être bien entretenu, et souvent même suivre les tendances de l’industrie.

Dans cet article, nous verrons en quoi consiste l’entretien et la gestion d’un site web. Nous aborderons aussi les raisons pour lesquelles elle sont importantes.

Que comprend l’entretien du site Web?

Effectuer l’entretien régulier d’un site web est une routine qui implique quelques éléments. Il s’agit surtout de surveiller les aspects clés de votre site et de s’assurer que tout fonctionne bien.

Les principales préoccupations sont la sécurité, le contenu et la performance. Pour exécuter la l’entretien du site de manière cohérente, il est recommandé d’établir un plan de maintenance.

Ce plan devrait décrire stratégiquement les objectifs, les activités, les responsabilités et les ressources nécessaires pour maintenir votre site Web sur la bonne voie.

L’entretien peut parfois nécessite la participation de divers membres ou employés, car il affecte différentes facettes d’une marque.

Les raisons pour lesquelles l’entretien du site Web est important

Il existe d’innombrables raisons d’effectuer l’entretien de votre site web. Nous vous en présentons ici trois parmi les plus importantes.

Gagnez la confiance de votre audience

En 2022, l’ISACA (Information Systems Audit and Control Association) a interrogé plus de 3000 consommateurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Inde. Le sondage visait à connaître leurs perspectives en matière de cybersécurité.

Un répondant sur trois a révélé qu’il cesserait d’interagir avec une entreprise qui ne protégeait pas ses renseignements personnels. La conclusion est clair: une part importante de votre public se soucie de la sécurité de ses données.

L’entretien du site Web permet de sécuriser votre site web en sauvegardant vos données, en mettant à jour vos programmes de sécurité et en exécutant des analyses pour détecter les logiciels malveillants et les intrusions.

Le temps de maintenance Web est aussi idéal pour installer de nouvelles fonctionnalités. Celles-ci peuvent augmenter la sécurité en matière de vérification de l’identité de l’utilisateur, de transactions et de transfert de données.

Obtenez davantage de visibilité pour votre entreprise

L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est un processus de bonification du contenu de votre site web. Son objectif est de rendre les moteurs de recherche plus susceptibles de le recommander dans les résultats.

Lorsque les utilisateurs des moteurs de recherche cliquent sur votre contenu dans ces résultats, ils sont étiqueté comme trafic organique. Pour la majorité des sites web, c’est la principale source de visiteurs.

Dans une étude de 2023 auprès de propriétaires de sites web, 93% des répondants ont affirmé que le référencement avait amélioré la performance de leur site web et l’atteinte de leurs objectifs marketing.

Votre routine d’entretien de site web est une occasion de vous assurer des meilleures pratiques en matière de référencement.

On peut notamment penser à optimiser le texte alternatif de vos images, viser des liens entrants des sites établis et écrire des titres et des méta-descriptions convaincants. Ces pratiques permettront d’attirer plus de visiteurs.

Utilisez des indicateurs pour améliorer l’efficacité de votre site Web

Il est essentiel d’ajuster votre site Web afin que ses fonctionnalités s’alignent complètement avec vos objectifs commerciaux. La clé est de mesurer vos efforts en suivant les indicateurs de performance clés (KPI).

Le temps de maintenance Web est votre indice pour examiner vos KPI et identifier les domaines à améliorer pour atteindre efficacement vos objectifs.

Par exemple, imaginez que vous vous concentrez sur l’acquisition de nouveaux clients. Pendant la maintenance Web, vous pouvez examiner le trafic de votre site Web, le taux de rebond et la durée de la session pour identifier les pages avec des fonctionnalités florissantes.

Le facteur de succès de ces fonctionnalités peut ensuite être reproduit dans d’autres endroits pour attirer plus de visiteurs, augmenter vos taux d’engagement, réduire vos taux de rebond et augmenter la durée des sessions. En d’autres termes, votre site Web devient plus convaincant.

Les éléments clés de l’entretien de votre site Web

Nous avons préparé une liste de contrôle pour l’entretien du site Web. Celle-ci doit bien sûr être adaptée à vos objectifs, afin de rendre la gestion plus facile et plus fluide.

Pour plus de contexte, discutons des spécificités de chaque tâche. Généralement, ils couvrent quatre catégories principales : la sécurité, le contenu / SEO, la conception Web et la performance du site Web.

1. Effectuez des sauvegardes de sécurité de vos contenus

Des données peuvent parfois être perdues en raison d’événements imprévus. On peut notamment penser à une panne de courant ou de matériel, un logiciel malveillant, ou même une simple erreur humain. Quand ça se produit, vous serez heureux d’avoir effectué des sauvegardes régulières.

Établissez un plan complet de sauvegarde et de récupération de vos données critiques. Celles-ci incluent le code source et les applications, mais aussi les comptes utilisateur, les e-mails des clients, les adresses de livraison, les catalogues de produits, les chiffres de vente, etc.

Les sites Web construits sur différentes plateformes auront différents mécanismes de sauvegarde. Par exemple, divers plugins WordPress sont conçus pour la sauvegarde d’un site web.

Les clients d’Ex2 peuvent sauvegarder leurs fichiers à l’aide de l’outil JetBackup, disponible dans le panneau de configuration cPanel.

2. Surveillez et optimisez les performances

Considérez la surveillance et l’optimisation des performances comme une quête perpétuelle pour améliorer votre site Web de différentes manières, comme l’expérience utilisateur et la conception du site Web.

Installez des outils qui vous aident à travailler sur des zones spécifiques. Par exemple, optimisez la vitesse du site Web en utilisant GTMetrix ou Google PageSpeed Insights.

Surveillez la disponibilité de votre site Web avec un outil en ligne de votre choix. Trouvez en un qui détectera les erreurs de performance du site Web et suivra votre disponibilité de manière proactive.

Le temps de maintenance Web est lorsque vous vérifiez avec les outils qui gèrent votre site Web. Recherchez des notifications et des rapports pour examiner les possibilités d’amélioration.

3. Mettez fréquemment à jour votre contenu

Dans un monde en ligne où les tendances et les normes changent sans cesse, il faut un effort constant pour que votre contenu reste actuel. Raffiner régulièrement votre contenu aide à rester pertinent.

Comment savoir quel contenu peut avoir besoin d’être mis à jour ? Utilisez un outil d’analyse comme Google Analytics. Celui-ci peut vous aider à identifier les pages générant un faible engagement ou des taux de rebond élevés. Ce sont des signes pouvant indiquer qu’un contenu nécessite une mise à jour.

Une autre approche consiste à examiner individuellement chaque élément et d’évaluer leur pertinence pour selon les tendances actuelles.

Rafraîchir votre contenu peut prendre diverses formes. Cela peut notamment impliquer de remplacer vos fichiers médias (images, vidéos, etc.) par des versions offrant une meilleure définition. Ou encore de mettre à jour les informations dans un article de blog, de mettre à jour les chiffres données d’un graphique, de remplacer des liens brisés, etc.

Les moteurs de recherche comme les internautes préfèrent les contenus actuels et pertinents. Par conséquent, la mise à jour du contenu plus ancien sur votre site web vous aidera à accroître sa visibilité en ligne et à obtenir plus de conversions.

4. Exécutez les mises à jour et les analyses de sécurité

En 2022, aux États-Unis, plus de 422 millions de violations de données, de fuites et d’autres compromissions de données personnelles ont été enregistrées. Ce chiffre représente 1.25 violation par Américain en une seule année, ce qui est vraiment énorme.

Cette menace ne se résume pas aux États-Unis, et le reste de la planète n’est pas épargné. Il est donc essentiel de développer une stratégie de sécurité robuste pour votre site web. Elle doit pouvoir détecter les menaces et combler les failles que les pirates pourraient utiliser pour lancer des cyberattaques.

Un site web non protégés peut présenter des vulnérabilités à diverses tactiques malveillantes. On peut notamment citer les rançongiciels l’injection SQL et les scripts intersites (XSS). Il vaut donc mieux utiliser des logiciels d’analyse de vulnérabilité comme Imunify pour prévenir les intrusions.

L’installation de correctifs de sécurité et la mise à jour régulière de vos outils d’analyse fait donc partie d’une routine complète d’entretien d’un site web. Ces mesures contribuent grandement à accroître la stabilité et la sécurité du site.

5. Vérifiez les liens pour tous signe de problèmes

Les visiteurs et les moteurs de recherche utilisent tous des liens internes pour naviguer sur votre site Web. Les visiteurs y ont recours pour accéder aux contenus qui les intéressent. Les moteurs de recherche les utilisent plutôt pour indexer l’ensemble des pages et comprendre la structure générale de votre site Web.

Si vous créez un lien vers une page web et qu’elle change ensuite d’URL ou est supprimée, votre lien se cassera. Cela entraînera alors une erreur chaque fois qu’un utilisateur tente de l’activer.

Le temps d’entretien de votre site web est un bon moment pour détecter et corriger cela. Vous pouvez ainsi offrir meilleure expérience à votre audience et simplifier l’indexation par les robots d’exploration des moteurs de recherche.

Il existe une foule d’outils pour trouver et réparer les liens brisés sur votre site Web. On peut notamment citer Ahref Broken Link Checker. Vous pouvez ainsi vous assurer que tous vos liens mènent à un contenu pertinent et à jour.

Les moteurs de recherche identifient et pénalisent les liens trompeurs ou défectueux. C’est notamment le cas lorsque le texte lié ne correspond pas au contenu de la page vers laquelle il renvoie.

Pour améliorer votre classement sur les moteurs de recherche, utilisez un texte descriptif et pertinent lorsque vous créez un lien vers un contenu.

Rappelez-vous de toujours prioriser les visiteurs de votre site web. L’expérience utilisateur est meilleure quand lorsqu’ils cliquent sur un lien, ils ont accès à des résultats pertinents et satisfaisants.

En utilisant un texte fiable pour vos liens, vous avez davantage de chances de mériter la confiance de votre audience.

6. Testez la compatibilité du navigateur de votre site Web

Les tests de compatibilité du navigateur sont un élément clé de la routine d’entretien d’un site web. Après tout, différents navigateurs impliquent différentes configurations. Ces variations peuvent causer divers problèmes sur les appareils de certains utilisateurs.

Afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs, il vous faut essayer d’assurer que votre site web fonctionne bien sur tous les navigateurs pertinents.

Divers outils permettent de tester l’apparence et le fonctionnement de votre site sur plusieurs navigateurs et systèmes d’exploitation. On peut notamment citer BrowserStack, Browserling et LambdaTest.

7. Examinez les mesures clés de performances

Il est important de constamment porter attention à ce qui génère réellement des conversions sur votre site Web. Vous pourrez ainsi apprendre et mettre en œuvre des mesures clés pouvant améliorer les taux de conversion de votre site web.

Divers indicateurs peuvent vous montrer comment les visiteurs interagissent avec votre site web. Vous voudrez peut-être savoir combien de visiteurs ont consulté divers contenus de votre site web, non? Pourquoi pas savoir à quel point votre audience s’est montré intéressée?

Google Analytics est un outil populaire pour démarrer en matière d’analyse de données. Cet outil gratuit offre un foule de métriques comme les pages vues, le taux de rebond, les sources de trafic et les visiteurs uniques.

Ces données vous fournissent une foule d’informations essentielles, permettant de savoir si vous atteignez vos objectifs ou pas.

Consulter ces rapports analytiques pendant la routine d’entretien de votre site web peut vous aider à rester sur la bonne voie.

8. Renouveler votre nom de domaine et votre plan d’hébergement Web

Maintenir votre site web en ligne implique certains frais récurrents. Pour éviter de faire face à des interruptions de service, connectez-vous occasionnellement à votre registraire de domaine et votre hébergeur Web pour vous assurer que vos paiement sont à jour.

C’est une tâche simple qui prend moins de cinq minutes. Elle peut toutefois vous éviter bien des désagréments. Il vaut donc la peine de l’inclure dans votre routine d’entretien de site web.

Les enregistrements de noms de domaine durent un minimum d’un an, payable en un seul paiement. Il est donc inutile de vérifier à chaque mois. Ce fait illustre un autre aspect que nous allons aborder maintenant, soit « à quelle fréquence chaque tâche doit-elle être effectuée? »

À quelle fréquence devez-vous effectuer l’entretien d’un site web?

L’entretien d’un site web se compose de nombreux aspects. Certaines tâches nécessitent d’être exécuter de manière assez fréquente. D’autres ont plutôt besoin d’être effectuer beaucoup moins régulièrement.

Bien entendu, chaque site web demeure unique, avec des besoins qui lui sont spécifique. Considérez donc les indications suivantes comme des lignes directrices générales. N’hésitez pas à les ajuster en fonction de votre situation.

Tâches hebdomadaires

Les tâches qui suivent valent la peine d’être exécuter à chaque semaine.

• Sauvegardez tout votre site Web, y compris la base de données. Pour les client d’Ex2, les sauvegardes hebdomadaires sont incluses dans votre service.
• Supprimez les commentaires indésirables et approuvez les commentaires pertinents.
• Exécutez les mises à jour logicielles disponibles (CMS, thèmes, plugins, applications, etc.)
• Assurez-vous que toutes les pages se chargent correctement.

Tâches mensuelles

Pour maximiser le rendement de votre site web, il est recommandé d’aborder les élément suivants mensuellement.

• Vérifiez la vitesse de chargement des pages importantes à l’aide d’un outil comme GTMetrix.
• Examinez la sécurité globale du site Web à l’aide d’outils d’analyse.
• Mettez à jour tout contenu est devenu obsolète sur votre site web.

Tâches trimestrielles

Environ une fois par saison, portez votre attention à ces éléments pour les améliorer progressivement.

Consultez les tendances en matière de design web. Assurez-vous que votre site web parait encore assez moderne et à jour.
Assurez-vous que tous les éléments interactifs de votre site web fonctionnent correctement.
Analysez et optimisez votre stratégie de contenu pour gagner en visibilité avec le temps.

Tâches annuelles

Maintenant, voyons certaines tâches qu’il faut prendre le temps de rayer de votre liste seulement une fois par année.

Renouvelez votre nom de domaine, votre certificat SSL et votre plan d’hébergement web. Profitez-en pour vérifier vos informations de paiement.
Renouvelez les souscriptions pour tous les outils utilisés sur le site web et liés à des abonnements. Vérifiez encore une fois vos informations pour le paiement.
Assurez-vous que vos conditions d’utilisation et politiques de confidentialité sont à jour. Ajustez-les si des changements sont nécessaires.

Pour conclure notre guide sur l’entretien d’un site Web

Il ne fait aucun doute que l’entretien d’un site Web est impératif . De plus, le processus est généralement un jeu d’enfant. Il arrive toutefois que les propriétaires de sites se heurtent à des obstacles ou trouvent simplement que la routine trop exigeante.

Votre première ligne de défense est votre fournisseur de services d’hébergement – c’est là qu’Ex2 intervient. Avec une équipe d’experts en veille 24/7/365, soyez assuré que nous serons là quand vous en aurez besoin.

Et pour supprimer certaines tâches de votre liste de contrôle de maintenance Web, nos plans d’hébergement sont fournis avec un certificat SSL gratuit, des sauvegardes automatiques et des analyses automatiques des logiciels malveillants.

Nous espérons que cet article vous a plu et vous a éclairé sur l’entretien d’un site web. Si c’est le cas, nous vous invitons à consulter nos autres articles et tutoriels.

N’hésitez pas non plus à consulter notre base de connaissance qui contient sans doute des réponses pour toutes vos questions web.