Après 13 ans, voici pourquoi nos clients restent chez Ex2
Une personne vous répond à toute heure, nos serveurs tournent à l’électricité bas carbone et ce dont votre projet a besoin est compris dans le prix. Chaque affirmation de cette page s’accompagne de quoi la vérifier.
Années d’hébergement
Fondée à Québec en 2013, Ex2 héberge des sites web depuis.
Pays avec nos serveurs
Canada, France et États-Unis : hébergez au plus près de vos visiteurs et choisissez la juridiction qui convient à vos données.
Support, 365 jours par an
Des techniciens qui répondent en français et en anglais, et aussi en espagnol et en hindi.
Satisfait ou remboursé
Sur tous les forfaits d’hébergement. Pas convaincu ? Remboursé, sans conditions cachées.
Pourquoi viser gros quand un hébergeur à taille humaine vous sert mieux ?
GoDaddy, Hostinger et les autres géants hébergent des millions de sites. Nous en hébergeons beaucoup moins, et c’est voulu. Pour le même prix ou moins, vous avez les mêmes fonctions ou plus, et ce qu’ils ne peuvent pas multiplier : une personne qui décroche, connaît les serveurs de votre site et reste sur le problème jusqu’à ce qu’il soit réglé.
Nous faisons ce métier depuis Québec depuis 2013. Assez petits pour nous soucier de vous, assez grands pour exploiter des centres de données sur deux continents.
| Chez les géants | Chez Ex2 | |
|---|---|---|
| Qui répond | Un robot, puis une file d’attente | Une personne, en général en quelques minutes, 24/7 |
| Votre interlocuteur | Une marque aux millions de comptes | Une équipe de Québec qui connaît ses serveurs par leur nom |
| Ce que paie le prix | Une première année basse, des options au panier | Le même prix ou moins : SSL, e-mails, sauvegardes et migration compris |
| L’empreinte | Rarement mentionnée | Des centres de données à l’électricité bas carbone, un arbre et une lampe solaire par forfait annuel |
Un bon support, c’est la fonction dont vous vous servirez le plus
Une personne vous répond, pas un robot
Votre ticket arrive chez quelqu’un dont le métier est de faire tourner des serveurs : pas de robot, pas de script lu à voix haute. Écrivez en français ou en anglais ; l’espagnol et l’hindi fonctionnent aussi.
24 heures sur 24, 365 jours par an
Le dimanche à 23 h 40, c’est une heure de travail ici. Les jours fériés aussi. Rien n’attend lundi, parce que vos visiteurs n’attendent pas.
Un chat en direct avec un humain, tout de suite
L’icône de chat en bas à droite vous met en relation avec la même équipe : une vraie personne, sans robot d’attente entre vous.
Disponibilité, 30 derniers jours
État du réseau en direct- Pare-feu
- Anti-DDoS
- Antivirus
- Mises à jour automatiques
- SSL gratuit
- Double authentification
- Sauvegardes externes quotidiennes
Sécurisé d’office, sauvegardé tous les jours
Une protection sur chaque forfait
Pare-feu, anti-DDoS, antivirus, mises à jour automatiques, double authentification et certificats SSL gratuits : activés, pas vendus en option.
Des sauvegardes externes quotidiennes
Des copies automatiques conservées hors du serveur : une mauvaise journée se règle par une restauration, pas par une reconstruction.
Surveillé jour et nuit
Une surveillance continue maintient la disponibilité au-dessus de 99,9 %, et quand quelque chose casse, nous le voyons avant vous.
Tout ce dont votre projet a besoin est dans le prix
Compris, pas vendu en plus
SSL, comptes e-mail, sauvegardes quotidiennes, anti-DDoS et migration font partie du forfait, ils ne vous attendent pas au panier en options payantes. Tout changement de prix est annoncé à l’avance.
Nom de domaine offert la première année
Avec un forfait annuel ou plus long, le nom de domaine est gratuit la première année.
Satisfait ou remboursé 30 jours
Essayez pendant un mois. Pas convaincu ? Remboursé, sans conditions cachées.
Ce que comprend un forfait de départ
Hébergement mutualisé vert- Certificat SSLCompris
- Comptes e-mailCompris
- Sauvegardes externes quotidiennesCompris
- Pare-feu et anti-DDoSCompris
- Migration de site gratuiteCompris
- Support humain bilingue, 24/7Compris
8 fois moins que le réseau électrique moyen de l’Union européenne
Un hébergement web à faible empreinte carbone.
Électricité bas carbone
L’hydroélectricité au Québec et le réseau bas carbone français : 0,025 et 0,026 kg CO₂e par kWh. Le refroidissement à l’eau garde leur surcoût énergétique bien sous la moyenne du secteur.
1 arbre et 1 lampe par forfait annuel
Un arbre planté avec Arbres Canada et une lampe solaire offerte via SolarAid, pour chaque forfait annuel.
1 % du chiffre d’affaires, audité
Membre de 1% for the Planet, nous faisons certifier nos dons chaque année et les projets soutenus sont publics.
WordPress, c’est ce que nous connaissons le mieux
Des spécialistes formés
De la conception au SEO en passant par les fonctions avancées, les personnes qui répondent à vos tickets travaillent sur WordPress tous les jours.
Extensions premium comprises
Une sélection d’extensions premium pour la performance, la sécurité et la flexibilité, sans frais en plus.
Une base de connaissances tenue à jour
Des guides écrits et mis à jour par l’équipe qui répond à vos questions.
Ex2 contre la montre
Lors de nos tests comparatifs réalisés avec l’outil indépendant GTmetrix, Ex2 a chargé plus vite que ses principaux concurrents. Même site, mêmes lieux, même jour : voici comment nous avons mesuré.
- Site testé
- Nouvelle installation WordPress vierge
- Lieux de test
- Londres et Vancouver
- Serveurs testés
- France
- Outil
- GTmetrix (gtmetrix.com)
- Date
- Juin 2026
| Depuis Londres | Depuis Vancouver | |
|---|---|---|
| Ex2 | 244 ms | 1 052 ms |
| Ionos | 484 ms | 1 331 ms |
| OVH | 790 ms | 1 794 ms |
| O2switch | 1 724 ms | 2 542 ms |
Audités par d’autres, pas seulement par nous
Les normes selon lesquelles notre infrastructure et nos partenaires sont certifiés. Certaines certifications sont au nom de nos partenaires : demandez-nous les détails.
ISO 27001 / 27017 / 27018
Gestion de la sécurité de l’information pour les services cloud (ISO/IEC 27001:2013).
ISO 27701
Gestion de la sécurité du traitement des données personnelles (ISO/IEC 27701:2019).
RGPD
Conformité au Règlement (UE) 2016/679, le Règlement général sur la protection des données.
SOC 1, 2, 3
Attestation AICPA SSAE 16 / ISAE 3402 type II sur le contrôle des rapports financiers.
HDS
Certification de l’Agence du Numérique en Santé (ANS) pour l’hébergement de données de santé.
Données de santé UE
Hébergement de données de santé de citoyens français, anglais, italiens, allemands et polonais.
Des technologies éprouvées
Nous nous appuyons sur des outils qui ont fait leurs preuves. Partenaire officiel cPanel, nous utilisons LiteSpeed, CloudLinux et Cloudflare pour assurer la performance de votre hébergement.
- OVHcloud
- Scaleway
- CyberPanel
- JetBackup
- Imunify360
- WebPros
- DigiCert
- Sectigo
- Ubuntu
- Moodle
- Better Business Bureau
Ne nous croyez pas sur parole
Des centaines d’avis sur Google et Trustpilot, depuis plus de dix ans. En voici trois ; les autres sont à un clic.
« Le service est irréprochable. En tant que photographe professionnel, j’ai besoin d’un site rapide et fiable — c’est exactement ce que j’obtiens. L’assistance technique est accessible et très réactive. »
« Je crée des sites pour des PME depuis 15 ans. Depuis que j’ai essayé Ex2, j’ai tout transféré. Une demande le dimanche à 23 h 40, et dix minutes plus tard j’ai ma réponse. »
« J’utilise Ex2 depuis des années. Le choix d’applications est excellent, le rapport qualité-prix très compétitif et l’assistance disponible 24 h/24, 7 j/7. »
Ce qu’on nous demande avant de s’inscrire
Les réponses courtes. Pour le reste, le support est réveillé.
Où sont situés vos serveurs ?
Au Canada, en France et aux États-Unis, avec des techniciens aux quatre coins du monde. Hébergez au plus près de vos visiteurs pour un chargement plus rapide, et choisissez la juridiction qu’il vous faut, notamment pour des données soumises aux règles européennes ou canadiennes.
Qu’est-ce qui fait d’Ex2 un hébergeur vert ?
Des centres de données à l’électricité bas carbone (environ 15 kg CO₂e par serveur et par mois), un arbre et une lampe solaire pour chaque forfait annuel, et 1 % du chiffre d’affaires reversé à des organismes environnementaux via 1% for the Planet. Le détail, et où le vérifier, sont sur la page Notre empreinte carbone.
Proposez-vous une garantie de remboursement ?
Oui : 30 jours sur tous les forfaits d’hébergement. Pas convaincu ? Vous êtes remboursé, sans conditions cachées.
La migration de mon site existant est-elle gratuite ?
Oui. Fichiers, bases de données et e-mails : nos techniciens déplacent tout, sans interruption, pour que vous restiez concentré sur votre activité.
Le support est-il disponible en français ?
Oui. En français et en anglais, 24/7, 365 jours par an, par chat et par ticket. L’espagnol et l’hindi sont aussi possibles.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Certificats SSL, sauvegardes externes quotidiennes, infrastructure sécurisée et conformité aux réglementations les plus strictes, dont l’hébergement de données de santé dans l’UE. En cas de problème, les sauvegardes permettent une restauration rapide.
Prêt à rejoindre Ex2 ?
Migration gratuite, nom de domaine offert la première année et garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.