Un transfert de nom de domaine prend généralement entre 5 et 7 jours, le temps que votre registrar actuel valide la sortie du domaine. Certaines extensions comme le .fr peuvent être plus rapides. Vous êtes informé par e-mail à chaque étape et vous pouvez suivre l'avancement du transfert depuis votre espace client EX2.
Non. Le transfert ne modifie pas vos serveurs DNS : votre site web et vos adresses e-mail continuent de fonctionner normalement pendant toute la durée de l'opération. Si vous souhaitez aussi migrer votre hébergement chez EX2, faites-le avant ou après le transfert du domaine pour une transition en douceur.
Le code EPP, aussi appelé auth code ou code de transfert, est un mot de passe unique associé à votre nom de domaine. Il sert à prouver que vous êtes bien le titulaire du domaine lors d'un transfert entre registrars. Vous l'obtenez auprès de votre fournisseur actuel, généralement depuis votre panneau de gestion ou sur demande auprès de son support.
Non. La durée restante de votre enregistrement est conservée, et le transfert ajoute généralement une année supplémentaire à la date d'expiration de votre domaine. Vous ne perdez donc rien : vous changez simplement de registrar en prolongeant votre domaine.
Les causes les plus courantes sont : un domaine enregistré ou transféré il y a moins de 60 jours (délai imposé par l'ICANN), un verrou de transfert encore actif, un code EPP incorrect, ou des coordonnées de contact obsolètes. Vérifiez ces points chez votre registrar actuel, puis relancez le transfert. En cas de doute, notre support est disponible 24/7 pour vous aider.
Le transfert coûte l'équivalent d'un renouvellement d'un an de votre extension (le tarif exact s'affiche lors de la commande). Et si vous souscrivez un plan d'hébergement EX2 d'un an ou plus, le transfert de votre nom de domaine est offert : votre domaine est prolongé d'un an sans frais supplémentaires.
