Comment augmenter le taux de conversion d’un site e-commerce?

Si vous souhaitez faire croitre le chiffre d’affaire de votre boutique en ligne, il peut s’avérer difficile d’attirer davantage de visiteurs. Heureusement, une autre solution s’offre à vous. Certaines stratégies peuvent vous aider à augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce. Vous pouvez ainsi faire croitre vos ventes, sans avoir besoin d’attirer un plus grand nombre d’internautes.

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Pour développer votre marque sur le long terme, vous devez toutefois respecter certaines bonnes pratiques. Les clients doivent faire confiance à votre site, et c’est aussi un atout clé pour l’image de marque.

Cependant, créer un site de commerce électronique qui se démarque n’est pas facile. De nombreux débutants font les mêmes erreurs, comme compliquer le processus ou ne pas choisir le bon modèle. En conséquence, ils doivent passer beaucoup de temps à corriger ces erreurs plus tard.

Aujourd’hui, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir sur la création d’un excellent site de commerce électronique. Vous trouverez également une poignée d’exemples pour vous inspirer.

Principales considérations de design pour augmenter le taux de conversion d’un site e-commerce

Avant d’examiner certaines des meilleures pratiques de conception de sites eCommerce, il convient de comprendre les considérations les plus importantes. Voici quatre éléments clés à considérer.

Établir la confiance avec votre public

La confiance est importante dans chaque secteur, mais elle est encore plus essentielle dans le commerce électronique. Vous demandez aux gens d’acheter quelque chose qu’ils n’ont peut-être pas encore essayé en personne, ce qui peut être difficile si vous êtes une petite marque. Votre site web est l’occasion de faire une excellente première impression.

Trop souvent, les propriétaires de magasins de commerce électronique pensent que leur produit peut excuser un site web mal conçu. La réalité, cependant, n’est-ce pas. Si votre site semble obsolète, prend du temps à charger et a une mauvaise navigation, vous manquerez beaucoup de ventes.

Construire la confiance inclut également de souligner que votre site web est sécurisé. Pour protéger votre public, vous devez utiliser des certificats SSL (Secure Socket Layer) et installer les bons plugins.

Rendre votre site e-commerce accessible à tous est essentiel pour augmenter le taux de conversion

Construire un site web accessible est une exigence légale dans de nombreux pays. Votre site web doit toujours permettre aux personnes malentendantes et malvoyantes de le naviguer sans problème.

Il est dans votre intérêt de construire un site accessible au-delà de la loi, cependant. Il améliore l’expérience de navigation pour tout le monde, entraînant plus de ventes et des marges bénéficiaires plus élevées.

Créer une marque mémorable

Vous ne devriez pas traiter les clients du commerce électronique comme une affaire unique. Idéalement, vous devriez construire une base solide d’utilisateurs qui dépenseront leur argent avec vous plusieurs fois à l’avenir.

La fidélisation des clients en ligne peut devenir assez complexe. Créer une marque mémorable est donc le meilleur point de départ.

Votre marque doit être cohérente sur tous vos canaux en ligne, pas seulement sur votre site web. Cependant, commencer par votre site est une bonne idée.

Éliminer les frictions dans le processus d’achat

Les sites de commerce électronique modernes doivent avoir un processus de paiement fluide, ce qui facilite l’achat. Si tu ignores cela, tu souffriras à long terme.

Fini les jours où les utilisateurs devaient créer des comptes avant d’acheter. Il est également important d’intégrer les bonnes passerelles de paiement e-commerce et de rationaliser le temps nécessaire pour ajouter des articles à votre panier.

Comment concevoir un site capable d’augmenter le taux de conversion de votre boutique e-commerce?

Maintenant que nous avons couvert certaines des considérations les plus importantes en matière de conception de site de commerce électronique, examinons vos actions spécifiques pour créer un meilleur site.

Choisissez un hébergeur web fiable

Le succès de votre site eCommerce dépendra des fondations que vous construisez, qui commencent par choisir un fournisseur d’hébergement fiable. La bande passante illimitée est non négociable, et vous devriez aussi chercher des sauvegardes quotidiennes gratuites.

Puisque la sécurité dans le commerce électronique est primordiale, choisir un fournisseur d’hébergement avec des scans gratuits de logiciels malveillants est une très bonne idée. De plus, vous devriez envisager des services avec l’enregistrement de domaine gratuit pour rationaliser un peu vos coûts.

Ex2 offre tout ce qui précède pour un prix abordable si vous ne savez pas qui rejoindre. Vous obtiendrez une installation WordPress gratuite effectué par un technicien expert, aux côtés de certificats SSL gratuits et cPanel.

Utilisez un modèle et une plateforme personnalisables

Une fois que vous avez choisi votre fournisseur d’hébergement, il est temps de considérer la prochaine étape de la conception du site web. WordPress.org offre le plus de personnalisation parmi les plateformes, et pour cette raison, nous vous suggérons de le choisir. C’est open-source et entièrement personnalisable.

En plus du design lui-même, vous devriez trouver un thème optimisé pour la vitesse. Si vous n’avez pas quelque chose qui se charge rapidement, vous découragerez de nombreux utilisateurs et pourriez affecter la visibilité des moteurs de recherche.

Simplifiez le processus de paiement est essentiel pour augmenter le taux de conversion d’un site e-commerce

Vous pouvez simplifier le processus de paiement de plusieurs façons, telles que :

• Offrir un check-out aux invités
• Laisser les utilisateurs remplir automatiquement leurs détails de carte
• Réduire le nombre d’étapes impliquées

En faisant chacun de ces éléments seul, vous ferez des progrès significatifs. À partir de ce point, vous pouvez itérer et apporter des améliorations progressives au fil du temps.

Choisissez des couleurs contrastées

Les couleurs fortement contrastées sont essentielles pour la lisibilité. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez créer un fond de site web noir, beige ou gris clair et votre texte en noir. Cela permettra aux gens de comprendre très facilement ce qu’ils peuvent voir devant eux.

Choisir des couleurs qui contrastent est également judicieux pour votre image de marque. C’est beaucoup plus accrocheur, ce qui peut aider à rendre votre site web mémorable. Utiliser la théorie des couleurs, comme l’orange et le violet, peut aider de manière significative.

Lors du choix de vos couleurs, pensez à :

• Ce qui convient à votre marque
• Le type de personnalité que vous souhaitez transmettre
• Ce que votre public trouverait attrayant

Priorisez vos éléments les plus importants

La hiérarchie visuelle est l’un des éléments les plus importants de la conception web et est particulièrement essentielle pour les sites e-commerce. En plus des couleurs très contrastées, cela implique :

• Éléments : Organisez vos éléments en fonction de leur importance et choisissez les bonnes tailles.
• Typographie : Choisissez des polices faciles à lire et assurez-vous qu’elles soient d’au moins 16 pixels de grande taille.
• Visuels : Organisez les photos et vidéos par ordre d’importance.

Gardez les choses simples avec votre hiérarchie visuelle. Utilisez une bonne quantité d’espace blanc pour que les gens puissent lire facilement et que tout puisse changer de position sur mobile en cas de besoin. Organiser votre hiérarchie visuelle correctement prendra du temps, alors soyez patient et abordez le processus avec un état d’esprit expérimental.

Vous devez ensuite sélectionner un thème. Pour le commerce électronique, vous avez besoin de quelque chose d’optimisé pour WooCommerce si vous allez utiliser WordPress. Bien que plusieurs options gratuites soient disponibles, l’achat d’un thème premium en vaut vraiment la peine.

Faites de la navigation un jeu d’enfant pour augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce

Si les utilisateurs ne trouvent pas ce qu’ils cherchent, ils quitteront votre site et n’y retourneront jamais. La navigation devrait être une priorité clé sur tout votre site.

Vos menus doivent clairement décrire tout ce que les utilisateurs pourraient rechercher. Choisissez le bon type de menu pour votre site et votre appareil ; les menus déroulants sont meilleurs sur les ordinateurs, tandis que les menus hamburger fonctionnent sur les smartphones.

Ajouter des filtres que les utilisateurs peuvent avoir besoin pour trouver ce qu’ils recherchent. Pensez à inclure certains des éléments les plus importants au bas de votre page comme rappel.

Optimiser pour le mobile d’abord

Selon Oberlo, 60,4 % du trafic web provient des appareils mobiles. L’optimisation pour les smartphones et tablettes n’est plus facultative, surtout pour les magasins de commerce électronique.

Commencez par optimiser votre site de commerce électronique pour mobile plutôt que de commencer avec le bureau. Cela impliquera de prioriser les éléments les plus importants et d’être un minimaliste avec ce que vous incluez. D’autres considérations clés sont :

• Réfléchissez à l’apparence de votre site web en mode clair et sombre.
• Comprenez comment les lecteurs interagiront avec votre site sur mobile.
• Compressez vos images pour qu’elles se chargent plus rapidement sur mobile.

Certains thèmes vous permettent de masquer des éléments sur les smartphones et tablettes, simplifiant ainsi le processus de conception. Vous pouvez également prévisualiser votre site sur tous les appareils.

Pour vous assurer que votre site web est optimisé pour les mobiles, utilisez PageSpeed Insights – l’outil de test de vitesse gratuit de Google.

Utiliser des images originales

Les images de stock sont bien sur certains sites web mais ne sont pas une bonne idée dans le commerce électronique. Les acheteurs potentiels veulent voir comment votre produit va les aider, il est donc vital que vous créiez vos propres images.

Prendre des photos de haute qualité de vos produits est l’une des nombreuses façons d’utiliser la photographie dans la conception web.

Bien qu’avoir un appareil photo numérique, sans miroir ou plein cadre aide, vous pouvez prendre des photos incroyables avec votre smartphone si vous apprenez l’éclairage.

Envisagez d’utiliser des images qui correspondent à votre marque et de les éditer dans ce style. Par exemple, si vous vendez des produits vintage, vous pouvez utiliser le montage de type film. Utilisez un plugin de compression d’image pour vous assurer que vos images conservent leur qualité tout en étant plus petites.

Suivez les normes d’accessibilité numérique

WCAG signifie Web Content Accessibility Guidelines. Suivre ces règles est essentiel pour rendre votre site de commerce électronique plus accessible.

Vous pouvez trouver toutes les directives ici. Si vous opérez aux États-Unis, vous devez également respecter la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA).

Commencez simplement et développez plus tard

Lorsque vous commencez à concevoir votre site web, vous trouverez toujours quelque chose de nouveau à modifier. Cependant, cela peut devenir épuisant si vous manquez de ressources.

En supposant que vous prévoyez d’être dans ce secteur à long terme, vous n’avez pas besoin de vous précipiter pour tout faire.

Commencez par les aspects les plus simples avec des impacts plus importants, tels que la hiérarchie visuelle, l’accessibilité et le choix du bon fournisseur. Ensuite, vous pouvez construire à partir de votre base solide.

Pour conclure nos conseils pour optimiser le taux de conversion de votre site e-commerce

Concevoir un site de commerce électronique efficace prend du temps. Cela vaut la peine d’investir votre temps et votre énergie.

Il est généralement préférable de commencer lentement et de construire sur le long terme. Vous pouvez alors vous inspirer des sites qui existent déjà. L’optimisation pour l’accessibilité est également essentielle.

Nous espérons que cet article vous a plu et vous a aidé à augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce. Si c’est le cas, nous vous invitons maintenant à consulter nos autres autres articles et tutoriels.

N’hésitez pas non plus à consulter notre base de connaissance. Vous y trouverez une foule d’articles détaillés pouvant répondre à toutes vos questions web.